Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Yakkum
Author
NAIBAHO, LAETICIA
Subject
610.6 Organisasi, Manajemen Profesi
Datestamp
2019-09-10 09:22:47
Abstract :
LAETICIA NAIBAHO, ?Hubungan Kecerdasan Spiritual Perawat dengan
Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Wonosari Gunungkidul Yogyakarta Tahun
2018?.
Latar Belakang: Kepuasan pasien merupakan indikator kualitas pelayanan yang
baik dari rumah sakit khususnya dari profesi keperawatan yang banyak berinteraksi
dengan pasien. Kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan oleh perawat kepada
pasien dipengaruhi banyak faktor. Kinerja perawat yang berkualitas tidak lepas dari
kecerdasan yang dimiliki perawat. Salah satu kecerdasan yang mempengaruhi
perilaku dan tindakan perawat adalah kecerdasan spiritual (Spiritual Quotient).
Pelayanan perawat menentukan kepuasan yang diterima pasien selama menjalani
perawatan.
Tujuan: Mengetahui hubungan kecerdasan spiritual perawat dengan kepuasan
pasien rawat inap di RSUD Wonosari Gunungkidul Yogyakarta tahun 2018.
Metode: Penelitian menggunakan analitik korelasional dengan pendekatan cross
sectional. Populasinya adalah perawat dan pasien yang berada di ruangan Mawar,
Bakung, Cempaka dan Anggrek. Jumlah sampel perawat 56 orang dengan tehnik
pengambilan sampel total populasi dan pasien sebanyak 56 orang dengan
pengambilan sampel kuota sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner
dengan uji statistik Chi square.
Hasil: Hasil uji statistik Chi square dengan tingkat kemaknaan 0,05 didapatkan nilai
p-value 0,000 dengan keeratan agak rendah yaitu nilai contingency coefisient
korelasi 0,584.
Kesimpulan: Ada hubungan kecerdasan spiritual perawat dengan kepuasan pasien
rawat inap di RSUD Wonosari Gunungkidul Yogyakarta tahun 2018.
Saran: Peneliti lain yang ingin meneliti terkait kepuasan pasien rawat inap
disarankan menggali lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien
berdasarkan karakteristik pasien.
Kata kunci: Kecerdasan spiritual, Perawat dan Kepuasan pasien.
xix + 126 Halaman + 24 tabel + 2 skema + 18 Lampiran
Kepustakaan: 45, 2004-2018