PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ASIA TEKNIK KREASINDO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Buddhi Dharma
Author
Sandy, Novia
Subject
658.83 Analisis Pemasaran
Datestamp
2023-03-15 02:21:26
Abstract :
Penelitian ini bertujun untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada PT. Asia Teknik Kreasindo Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden adalah seluruh konsumen PT. Asia Teknik Kreasindo. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan pengolahan data penelitian ini menggunakan SPSS versi 22. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dengan nilai r hitung dan uji reliabilitas dengan Cronbach?s Alpha, analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil dari pengolahan data diperoleh persamaan linear berganda Y=8,732 + 0,433X1 + 0,369X2, artinya setiap peningkatan atau penurunan harga sebesar 1 poin, maka kepuasan konsumen pada PT. Asia Teknik Kreasindo akan mengalami peningkatan atau penurunan sebesar 0,433. Setiap peningkatan atau penurunan kualitas produk sebesar 1 poin, maka kepuasan konsumen pada PT. Asia Teknik Kreasindo akan mengalami peningkatan atau penurunan sebesar 0,369. Selain menghitung hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat, pada penelitian ini dihitung pula hubungan antara variabel. Korelasi antara harga dan kepuasan konsumen sebesar 0,761, korelasi antara kualitas produk dan kepuasan konsumen sebesar 0,739, maka dapat dikatakan hubungan ketiga variabel tersebut adalah cukup kuat dan positif. Dari hasil uji F, model 1 didapat nilai 134,853, model 2 didapat nilai 95,712, dimana nilai tersebut lebih besar dari f tabel sebesar 3,09, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Dari hasil uji t didapat t hitung harga sebesar 5,808, t hitung kualitas produk sebesar 4,938, dimana nilai tersebut lebih besar dari t tabel sebesar 1,98447, maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat hubungan yang signifikan antara harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen
Penelitian ini bertujun untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada PT. Asia Teknik Kreasindo Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden adalah seluruh konsumen PT. Asia Teknik Kreasindo. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan pengolahan data penelitian ini menggunakan SPSS versi 22. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dengan nilai r hitung dan uji reliabilitas dengan Cronbach?s Alpha, analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil dari pengolahan data diperoleh persamaan linear berganda Y=8,732 + 0,433X1 + 0,369X2, artinya setiap peningkatan atau penurunan harga sebesar 1 poin, maka kepuasan konsumen pada PT. Asia Teknik Kreasindo akan mengalami peningkatan atau penurunan sebesar 0,433. Setiap peningkatan atau penurunan kualitas produk sebesar 1 poin, maka kepuasan konsumen pada PT. Asia Teknik Kreasindo akan mengalami peningkatan atau penurunan sebesar 0,369. Selain menghitung hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat, pada penelitian ini dihitung pula hubungan antara variabel. Korelasi antara harga dan kepuasan konsumen sebesar 0,761, korelasi antara kualitas produk dan kepuasan konsumen sebesar 0,739, maka dapat dikatakan hubungan ketiga variabel tersebut adalah cukup kuat dan positif. Dari hasil uji F, model 1 didapat nilai 134,853, model 2 didapat nilai 95,712, dimana nilai tersebut lebih besar dari f tabel sebesar 3,09, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Dari hasil uji t didapat t hitung harga sebesar 5,808, t hitung kualitas produk sebesar 4,938, dimana nilai tersebut lebih besar dari t tabel sebesar 1,98447, maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat hubungan yang signifikan antara harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
