Abstract :
Melakukan pengembangan pada perusahaan dinilai sebagai aspek yang penting dalam berbisnis, hal ini bertujuan agar konsumen dari perusahaan merasa puas akan apa yang disajikan oleh perusahaan.
Dilakukannya penulisan skripsi ini dengan tujuan agar dapat mengetahui pengaruh dari kualitas produk kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian yang dilakukan konsumen di Chatime Summarecon Mal Serpong.
Penelitian dijalankan dengan cara metode penyebaran kuesioner kepada 100 konsumen yang pernah melakukan pembelian di Chatime Summarecon Mal Serpong. Analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif deskriptif dengan metode analisis regresi. Pada saat melakukan pengujian uji t, didapatkan hasil bahwa Kualitas Produk (X1), Kualitas Pelayanan, dan Harga (X3) dengan Keputusan Pembelian (Y) bersifat positif.