PENGARUH TESTIMONI DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN
TOKO SINAR TERANG HIJAB
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Institut Agama Islam Negeri Bone (IAIN BONE)
Author
Oktaviani, Rizky Diah
Subject
Skripsi
Datestamp
2022-07-04 03:06:10
Abstract :
Skripsi ini membahas mengenai pengaruh testimoni dan kualitas pelayanan terhadap minat beli pelanggan Toko Sinar Terang Hijab. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh testimoni terhadap minat beli pelanggan Toko Sinar Terang Hijab serta pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli pada Toko Sinar Terang Hijab. Adapun jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Dalam pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi. Selain itu jumlah responden yang menjadi subjek penelitian yakni sebanyak 100 orang. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Variabel testomoni tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli pada Toko Sinar Terang Hijab. nilai t hitung untuk variabel X1 sebesar 1.406 jika dibandingkan dengan t-tabel sebesar 1.661 maka nilai t-hitung lebih besar dari t_tabel (1.406< 1.661) dan nilai signifikansi sebesar 0,163 yang dimana lebih besar dari 0,05, maka H0 diterima dan H1 ditolak. Dari penjelasan tersebut dapat disimpulkan bahwa X1 tidak berpengaruh terhadap Y, dan 2) variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli pada Toko Sinar Terang Hijab. Nilai t-hitung untuk variabel X2 sebesar 20.227 jika dibandingkan dengan t-tabel sebesar 1.661 maka nilai t-hitung lebih kecil dari t-tabel (20.227> 1.674) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang dimana lebih kecil dari 0,05, maka H0 ditolak dan H1 diterima. Dari penjelasan tersebut dapat disimpulkan bahwa X2 berpengaruh terdadap Y. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel yang berpengaruh terhadap minat beli pelanggan pada Toko Sinar Terang Hijab adalah variabel kualitas layanan, sedangkan variabel yang tidak berpengaruh adalah variabel testimoni.
Skripsi ini membahas mengenai pengaruh testimoni dan kualitas pelayanan terhadap minat beli pelanggan Toko Sinar Terang Hijab. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh testimoni terhadap minat beli pelanggan Toko Sinar Terang Hijab serta pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli pada Toko Sinar Terang Hijab. Adapun jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Dalam pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi. Selain itu jumlah responden yang menjadi subjek penelitian yakni sebanyak 100 orang. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Variabel testomoni tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli pada Toko Sinar Terang Hijab. nilai t hitung untuk variabel X1 sebesar 1.406 jika dibandingkan dengan t-tabel sebesar 1.661 maka nilai t-hitung lebih besar dari t_tabel (1.406< 1.661) dan nilai signifikansi sebesar 0,163 yang dimana lebih besar dari 0,05, maka H0 diterima dan H1 ditolak. Dari penjelasan tersebut dapat disimpulkan bahwa X1 tidak berpengaruh terhadap Y, dan 2) variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli pada Toko Sinar Terang Hijab. Nilai t-hitung untuk variabel X2 sebesar 20.227 jika dibandingkan dengan t-tabel sebesar 1.661 maka nilai t-hitung lebih kecil dari t-tabel (20.227> 1.674) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang dimana lebih kecil dari 0,05, maka H0 ditolak dan H1 diterima. Dari penjelasan tersebut dapat disimpulkan bahwa X2 berpengaruh terdadap Y. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel yang berpengaruh terhadap minat beli pelanggan pada Toko Sinar Terang Hijab adalah variabel kualitas layanan, sedangkan variabel yang tidak berpengaruh adalah variabel testimoni.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
