Pengaruh Pelayanan dengan Prinsip-prinsip Syariah Terhadap Kepuasan Pasien (Kasus pada RS Ibnu Sina Makassar)
Total View This Week1

Institusion

Universitas Islam Negeri Alauddin

Author

Subject

610 Ilmu Kedokteran, Ilmu Pengobatan, dan Ilmu Kesehatan 

Datestamp

2017-05-31 04:10:52 

Abstract :
Temuan penelitian menunjukkan bahwa penerapan pelayanan dengan prinsip-prinsip syariah pada RS Ibnu Sina Makassar memberikan kepuasan terhadap pasien dengan karakteristik pelayanan yaitu Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah, Waqi’iyah, dan Insaniyyah. Sedangkan kepuasan pasien dalam penelitian ini menunjukkan adanya peningkatan kepuasan pasien di RS Ibnu Sina Makassar. Berdasarkan hasil pengujian regresi berganda maka dapat diketahui bahwa variabel Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah, Waqi’iyah, dan Insaniyyah berpengaruh terhadap variabel kepuasan pasien RS Ibnu Sina Makassar