Abstract :
Hasil penelitian paradigma layanan perpustakaan dari layanan manual ke
layanan digital (teknologi informasi) mengubah sifat pemustaka yaitu ingin selalu
dilayani secara instan, cepat, dan ada kepastian dalam mendapatkan informasi.
Kemudian dari segi perpustakaan masih ada beberapa perpustakaan yang masih
menggunakan sistem manual dianataranya Dinas Perpustakaan Kota Makassar
serta DPK Provinsi Sulawesi Selatan. Kemudian perpustakaan yang telah
mendigitalkan layanan dari manual ke digital yaitu Perpustakaan Universitas
Hasanuddin dan Perpustakaan Utsman bin Affan UMI Makassar, sehingga
menjadi kendala bagi beberapa pemustaka untuk mencari informasi di
perpustakaan. Pentingnya bagi perpustakaan untuk cepat bertransformasi dari
sistem layanan manual ke layanan digital guna memenuhi kebutuhan pemustaka.