Abstract :
Pada Negara berkembang saat ini khususnya Indonesia, sektor industri mempunyai peranan yang sangat penting di dalam menunjang perekonomian di Indonesia. Perindustrian di Indonesia terbagi menjadi beberapa bagian, antar lain perindustrian dibidang minyak dan dan gas, perindustrian di bidang makan dan minuman, perindustrian di bidang jasa transportasi (ekspedisi) dan masih banyak lagi yang lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa faktor-faktor eksternal dan internal pada PT. SINDO EXPRESS dan mengkaji strategi usaha yang telah dilakukan oleh PT. SINDO EXPRESS. Sehingga dengan adanya penelitian ini dapat dapat memperoleh input untuk menetapkan strategi yang tepat untuk mengembangkan perusahan.
PT.SINDO EXPRESS merupakan salah satu diantara banyaknya jasa ekspedisi yang ada di Surabaya, dimana yang bertempat di JL. Ruko Klampis Megah Blok A no 33 SURABAYA. Merupakan satu-satunya ruko yang membuka jasa ekspedisi. Hal inilah yang harus dipertahankan dan dikembangkan lagi oleh PT. SINDO EXPRESS dalam bisnis jasa ekspedisi ke depannya. Untuk tahu bagaimana cara mengembangkan usaha jasa ekspedisi PT. SINDO EXPRESS dilakukan penelitian denagn menggunakan metode analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats Analysis), dan matriks EFE dan IFE. Dengan metode SWOT dapat diketahui apa saja yang menjadi kelemahan dan
kekuatan yang ada diperusahaan serta juga dapat mengetahui peluang dan ancaman apa saja yang harus dihindari oleh perusahaan, dan berusaha untuk menciptakan inovasi baru.
Serta menggunakan matriks QSPM untuk mengintegrasikan faktor internal dan eksternal yang mana tujuannya untuk tahap pengambilan keputusan.