Pengaruh Fasilitas Mobile Banking BCA Tersebut Kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia Tbk KCU Darmo Surabaya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Darma Cendika
Author
Solikhati, Solikhati
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2021-07-09 04:19:30
Abstract :
Pada persaingan bank sa:rt ini juga mengalami scnrakin ketat, seperti inovasi tcrbaru BCA herusaha unluk terus mencari alternalif-alternatif layanan bcrbasis tcknologi yangdapat nremudahkan nasahahnya. Hanya bank-bank yang siap sccara tcknologi yang nrcmiliki kcmampuan bertahan yang lcbih dibanding dcngan barrk-hank yang br-'lurn siap sccara loknologi. Salah satu teknologi yang bcrhasil tlitcrapkan ditlunia pcrbankan atlalah rrohilc lttnking. Adapun latar t.rlakang pcnulisarr skripsi yaitu untuk rrcrrgctrhui pcngaruh Irasilitas ,41obllc hunking llCA lcrhadap Kcpuasan Nasabah I'ada I)'l'. Bank Ccntral Asia Tbk. KCI[J Darmo Surabaya. l)crdasarkan latar bclakang masalal], maka perumusan rrrasalahnya atlalah apakah lirsililas rrohilc btnking lXlA yang terdiri dari rrrcrrrlrcrikan kcrnudaharr, praktis. kcarnarran, kcrtyantanan, tlarr rrscr .fricndly secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap kcpuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia l'bk. KCU Darmo Surabaya ? Diantara variabel kenrudahan, praktis, keamanan, kenyamanan, dan user .liiendly manakah yang mcmpr.rnyai pcngaruh dominan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya ? Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui apakah l-asilitas nnbile bonking BCA yang terdiri dari menrberikan kemudahan, praktis, keamanan, kenyamanan, dan lser friendly secara sinrultan dan parsial berpcngaruh terhadap kepuasan nasabah pada PT'. Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya. Dan untuk mcngetahui manakah diantara variabel kemudahan, praktis. kcarnanan, kenyamanan. dan rrscr ./i,iendly yang berpengaruh dominan terhadap kcpuasan nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya ?
Pada persaingan bank sa:rt ini juga mengalami scnrakin ketat, seperti inovasi tcrbaru BCA herusaha unluk terus mencari alternalif-alternatif layanan bcrbasis tcknologi yangdapat nremudahkan nasahahnya. Hanya bank-bank yang siap sccara tcknologi yang nrcmiliki kcmampuan bertahan yang lcbih dibanding dcngan barrk-hank yang br-'lurn siap sccara loknologi. Salah satu teknologi yang bcrhasil tlitcrapkan ditlunia pcrbankan atlalah rrohilc lttnking. Adapun latar t.rlakang pcnulisarr skripsi yaitu untuk rrcrrgctrhui pcngaruh Irasilitas ,41obllc hunking llCA lcrhadap Kcpuasan Nasabah I'ada I)'l'. Bank Ccntral Asia Tbk. KCI[J Darmo Surabaya. l)crdasarkan latar bclakang masalal], maka perumusan rrrasalahnya atlalah apakah lirsililas rrohilc btnking lXlA yang terdiri dari rrrcrrrlrcrikan kcrnudaharr, praktis. kcarnarran, kcrtyantanan, tlarr rrscr .fricndly secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap kcpuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia l'bk. KCU Darmo Surabaya ? Diantara variabel kenrudahan, praktis, keamanan, kenyamanan, dan user .liiendly manakah yang mcmpr.rnyai pcngaruh dominan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya ? Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui apakah l-asilitas nnbile bonking BCA yang terdiri dari menrberikan kemudahan, praktis, keamanan, kenyamanan, dan lser friendly secara sinrultan dan parsial berpcngaruh terhadap kepuasan nasabah pada PT'. Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya. Dan untuk mcngetahui manakah diantara variabel kemudahan, praktis. kcarnanan, kenyamanan. dan rrscr ./i,iendly yang berpengaruh dominan terhadap kcpuasan nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk. KCU Darmo Surabaya ?
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
