Abstract :
Liberasi di Sektor perbankan memaksa bank-bank untuk melakukan pemasaran secara aktif. penulisan skripsi ini membahasa mengenai pengaruh variabel-variabel dalam marketing mix terhadap keputusan nasabah dalam permasalahan yang diajukan adalah apakah variabel - variabel dalam marketingnya memilih PT BCA KCP Rajawali Surabaya baik secara simultan maupun maupun secara parsial? Dan manakah diantara variabel-variabel tersebut yang mempunyai pengaruh dominan.