PENGARUH EMOTIONAL MARKETING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN CIBIUK TASIKMALAYA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Siliwangi

Author

SETIAWAN ROSMANA, RYAN

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2019-09-18 07:01:00 

Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Emotional Marketing, Experiential Marketing dan Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya. Dan pengaruh emotional marketing, dan experiential marketing terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Survey, sedangkan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Objek penelitian ini adalah Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya, dengan teknik penarikan sampel menggunakan metode sampel aksidental (kebetulan). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Path dan pengujian hipotesis. Hasil pengujian ini membuktikan bahwa secara simultan dan parsial Emotional Marketing dan Experiential Marketing berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya. Sebaiknya Rumah Makan Cibiuk Tasikmalaya meningkatkan emotional marketing dan experiential marketing-nya agar konsumen merasa puas. Kata Kunci: Emotional Marketing, Experiential Marketing, Kepuasan Konsumen 

File :
COVER.pdf
ABSTRACT.pdf
4. KATA PENGANTAR.pdf
5. DAFTAR ISI.pdf
BAB I rev.pdf
BAB II Rev.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf