Abstract :
Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui Prosedur Pencairan
Tabungan Nasabah yang telah Meninggal Dunia oleh Ahli Waris pada PT. Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Singaparna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan
studi kepustakaan. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa Prosedur Pencairan Tabungan Nasabah
yang telah Meninggal Dunia oleh Ahli Waris pada PT. Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten (Persero) Tbk. Kantor Cabang Singaparna sesuai dengan
prosedur yang seharusnya. Inti dari pelaksanaan pencairan tabungan nasabah yang
telah meninggal dunia oleh ahli waris adalah melakukan analisis yang cermat
terhadap dokumen yang dimiliki oleh nasabah dan ahli waris, sesuai dengan
ketentuan yang berlaku. Namun, terdapat beberapa kendala, salah satunya adalah
ketidakmampuan ahli waris untuk menunjukkan dokumen yang diperlukan. Solusi
yang dapat dilakukan adalah memeriksa ke mbali dokumen yang diperlukan dan
memastikan bahwa ahli waris memiliki akses ke dokumen yang dibutuhkan.
Kata Kunci: Prosedur, Tabungan, Ahli Waris, Bank