Abstract :
Rumah sakit sebagai penyedia pelayanan kesehatan memiliki syarat pokok yaitu
bermutu. Salah satu jenis pelayanan yang minimal wajib disediakan oleh rumah
sakit adalah pelayanan rekam medis. Kelengkapan rekam medis penting dalam
meningkatkan mutu rumah sakit. Rekam medis adalah berkas yang berisikan
catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan
dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien. RSUD SMC telah
menetapkan standar dan berdasarkan data sekunder yang didapat kelengkapan
pengisian rekam medis dalam 24 jam setelah selesai pelayanan belum mencapai
Standar Pelayanan Minimal (SPM) rumah sakit yaitu 100%. Angka capaian rata?rata pada tahun 2018 sebesar 8,61%, tahun 2019 sebesar 7,91%, dan tahun 2020
sebesar 7,51% (Laporan Mutu RSUD SMC). Rata-rata kelengkapan catatan medis
pada triwulan keempat tahun 2019 yang diisi oleh bidan sebesar 89%, gizi 87%,
farmasi 53%, dokter 34%, dan terendah oleh perawat sebesar 10% (Data unit
rekam medis RSUD SMC, 2019). Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk
mengetahui gambaran kinerja perawat dalam pengisian rekam medis di RSUD
SMC Kabupaten Tasikmalaya tahun 2021. Desain yang digunakan adalah
kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui teknik wawancara mendalam.
Penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling sebanyak enam
responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor individu terkait kinerja
perawat menggambarkan perawat sudah tahu dan paham tentang rekam medis.
Faktor psikologis terkait kinerja perawat menggambarkan perbedaan pemahaman
perawat tentang standar kelengkapan dokumen rekam medis, respon positif
perawat terhadap format dokumen rekam medis, respon positif terhadap SOP
kelengkapan dokumen rekam medis, penyebab ketidaklengkapan dokumen rekam
medis dan pelaksanaan monitoring dan evaluasi. Faktor organisasi terkait kinerja
perawat menggambarkan ketidaksesuaian antara jumlah tenaga kesehatan dengan
jumlah pasien, kondisi lingkungan pekerjaan, rencana peralihan rekam medis
manual menjadi elektronik dan harapan dalam pelaksanaan pengisian dokumen
rekam medis. Saran dalam penelitian ini ditunjukan untuk RSUD SMC dan
peneliti berikutnya.
Kata Kunci: rekam medis, perawat, kinerja