Abstract :
ABSTRAK
Pandemi banyak menimbulkan permasalahan diantaranya yaitu pembatasan
kegiatan masyarakat. Perumahan Bumi Patra ikut serta memberlakukan
pembatasan dengan membentuk Tim Satgas CMT (Crisis Management Team) yang
kemudian membuat aplikasi chatbot bernama Covid Ranger yang berguna untuk
memantau penghuni yang meninggalkan perumahan. Permasalahan yang terjadi
adalah data yang diperoleh dari chatbot berjumlah sangat banyak dan sulit dipahami
oleh Tim Satgas CMT dan Manager. Oleh karena itu data yang diperoleh diperlukan
untuk divisualisasikan agar lebih mudah dipahami. Data yang ada harus melalui
tahapan Exploratory Data Analysis (EDA) yang merupakan salah satu proses
penting dalam analisis data, kemudian dilakukan pencocokan string menggunakan
metode Fuzzy String Matching, kedua proses tersebut dilakukan menggunakan
bahasa Python pada Google Colab. lalu dilakukan visualisasi data menggunakan
Business Intelligence tools Tableau. Hasil dari visualisasi tersebut berupa
dashboard yang membantu Tim Satgas CMT dan Manager untuk memahami data
yang ada dan membantu mendapatkan insight dari dashboard yang telah dibuat.
Kata Kunci: Chatbot, Dashboard, Exploratory Data Analysis, Fuzzy String
Matching, Pandemi