Abstract :
Tujuan penulisan tugas akhir ini untuk mengetahui bagaimana prosedur pemberian
Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Subsidi Pada PT Bank Tabungan Negara (BTN)
Persero Tbk Kantor Cabang Tasikmalaya. Dalam pengajuan kredit KPR ini
menggunakan aplikasi Si Kasep. Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu
dengan metode kualitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan yaitu data
kualitatif jenis data yang digunakan data primer dan data sekunder. Teknik
pengumpulan data dengan menggunakan studi kepustakaan, wawancara mendalam,
dan observasi langsung. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan. Syarat pengajuan kredit KPR ini WNI, maksimal
usia 65 tahun, tidak memiliki rumah. Hambatan dalam pelaksanaan prosedur yaitu
nasabah tidak memahami penggunaan aplikasi Si Kasep. Solusi mengatasi
hambatan yaitu pihak bank memberikan sosialisasi tata cara penggunaan aplikasi Si
Kasep.
Kata kunci: prosedur, kredit, nasabah, bank