Abstract :
Tingkat Kepuasan pengguna ditentutukan oleh sarana dan prasarana yang
disediakan oleh jasa itu sendiri sesuai atau tidak sesuai dengan apa yang
diharapakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui informasi
tentang tingkat kepuasan pelanggan terhadap sarana dan prasarana. Jenis penelitian
ini adalah kuantitatif deskriptif. Metode yang digunakan adalah survei dengan
teknik pengambilan data menggunakan angket yang disebar kepada responden
menggunakan google form. Berdasarkan pengolahan data dengan menggunakan uji
statistik, secara empiris tingkat kepuasan pengguna terhadap sarana dan prasarana
lapangan basket libra 3x3 termasuk kategori tinggi.
Kata Kunci : kepuasan pengguna, lapangan basket libra 3x3, sarana, prasarana