Redesign Proses Layanan Kesehatan Bagian Rekam Medis dengan Metode Business Process Improvement di Rumah Sakit Universitas Sumatera Utara (RS. USU) Medan
Total View This Week0

Institusion

Universitas Sumatera Utara

Author

Caroline, Emmanuella

Subject

Rumah Sakit 

Datestamp

2018-12-17 07:21:12 

Abstract :
Rumah sakit Universitas Sumatra Utara merupakan salah satu rumah sakit dengan pelayanan umum dan pelayanan BPJS kesehatan. Proses pengambilan rekam medis merupakan salah satu pelayanan dalam rumah sakit ini. Proses pengambilan rekam medis ini menjadi masalah dalam proses pelayanan kesehatan karena sangat merugikan pasien. Proses pengambilan rekam medis bagi pasien lama ini dikarenakan penyimpanan rekam medis yang tidak rapi atau berantakan sehingga petugas sulit menemukan dokumen rekam medis milik pasien. Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian descriptive research. Jenis penelitian deksriptif ini adalah analisa pekerjaan dan aktivitas. Penelitian ini menggunakan metode Business Process Improvement. Metode ini menunjukkan aliran pembuatan rancangan proses bagian rekam medis dari proses awal bagian rekam medis. Hasil analisis yang didapatkan bahwa proses bagian rekam medis lama karena berkas yang berserakan. Dari hasil analisis dibuat rancangan proses bagian rekam medis. Rancangan ini dibuat dengan penggabungan proses dan penambahan proses pada rancangan.