ANALISIS MANAJEMEN PERUBAHAN PADA PT TUV RHEINLAND INDONESIA STUDI KASUS : PERALIHAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERBASIS ISO 9001 VERSI 2008 MENUJU VERSI 2015
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Delanau, Natasya
Subject
Organizational Needs
Datestamp
2017-09-13 03:40:39
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk Memetakan kesesuaian persyaratan dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 dengan pelaksanaan SMM yang telah diimplementasikan pada PT TUV Rheinland Indonesia. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis proses manajemen perubahan yang dilakukan PT TUV Rheinland Indonesia dalam upaya implementasi SMM ISO 9001:2015, serta menganalisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pelaksanaan SMM pada PT TUV Rheinland Indonesia. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan studi kasus. Dalam studi kasus digunakan beberapa teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: [1] Dari analisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pada PT TUV Rheinland Indonesia didapat 64 temuan atas ketidaksesuaian serta ditemukan akar dari masalah-masalah tersebut adalah belum dilakukannya induksi/awareness ISO 9001:2015 kepada seluruh karyawan. [2] Dalam proses peralihan, program staff awareness untuk ISO 9001:2015 tertunda pelaksanaannya hingga bulan Agustus 2017, hal ini akan berdampak pada proses selanjutnya.
Penelitian ini bertujuan untuk Memetakan kesesuaian persyaratan dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 dengan pelaksanaan SMM yang telah diimplementasikan pada PT TUV Rheinland Indonesia. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis proses manajemen perubahan yang dilakukan PT TUV Rheinland Indonesia dalam upaya implementasi SMM ISO 9001:2015, serta menganalisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pelaksanaan SMM pada PT TUV Rheinland Indonesia. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan studi kasus. Dalam studi kasus digunakan beberapa teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: [1] Dari analisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pada PT TUV Rheinland Indonesia didapat 64 temuan atas ketidaksesuaian serta ditemukan akar dari masalah-masalah tersebut adalah belum dilakukannya induksi/awareness ISO 9001:2015 kepada seluruh karyawan. [2] Dalam proses peralihan, program staff awareness untuk ISO 9001:2015 tertunda pelaksanaannya hingga bulan Agustus 2017, hal ini akan berdampak pada proses selanjutnya.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
