ANALISA KEPUASAN PENGGUNA SISFO BERBASIS MOBILE UNTUK PENINGKATAN LAYANAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS BINA DARMA PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
YENI, YULIANTI
Taqrim, Ibadi
Taqrim, Ibadi
Subject
Q Science (General)
Datestamp
2020-06-05 02:28:33
Abstract :
Sistem informasi yang dirancang khusus untuk fasilitas pendukung kinerja dalam suatu instansi yang mempermudah pengguna (user) untuk memperoleh informasi secara cepat dan praktis. Teknologi mobile sebagai media komunikasi dapat memberikan layanan informasi, salah satunya dengan diterapkan aplikasi yang didalamnya dapat memuat informasi yang bermanfaat bagi penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan pengguna terhadap sisfo berbasis mobile di Universitas Bina Darma Palembang dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) yang didasarkan pada lima variabel End User Computing (EUCS) yaitu: content, accuracy, format, ease of use, timeliness. Data penelitian ini diperoleh dari 100 orang responden dengan menggunakan kuesioner. Hasil dari penelitian ini yaitu tingkat kepuasan pengguna dapat dilihat dari nilai IKP sebesar 76,67% dapat diartikan bahwa pengguna belum puas dengan kinerja sisfo berbasis mobile di Universitas Bina Darma. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukkan bagi pihak pengelola sisfo berbasis mobile di Universitas Bina Darma untuk meningkatkan kinerja sistem agar memenuhi kepuasan pengguna.
Sistem informasi yang dirancang khusus untuk fasilitas pendukung kinerja dalam suatu instansi yang mempermudah pengguna (user) untuk memperoleh informasi secara cepat dan praktis. Teknologi mobile sebagai media komunikasi dapat memberikan layanan informasi, salah satunya dengan diterapkan aplikasi yang didalamnya dapat memuat informasi yang bermanfaat bagi penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan pengguna terhadap sisfo berbasis mobile di Universitas Bina Darma Palembang dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) yang didasarkan pada lima variabel End User Computing (EUCS) yaitu: content, accuracy, format, ease of use, timeliness. Data penelitian ini diperoleh dari 100 orang responden dengan menggunakan kuesioner. Hasil dari penelitian ini yaitu tingkat kepuasan pengguna dapat dilihat dari nilai IKP sebesar 76,67% dapat diartikan bahwa pengguna belum puas dengan kinerja sisfo berbasis mobile di Universitas Bina Darma. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukkan bagi pihak pengelola sisfo berbasis mobile di Universitas Bina Darma untuk meningkatkan kinerja sistem agar memenuhi kepuasan pengguna.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
