PENERAPAN MODEL UTAUT 2 TERHADAP KEPUASAN DAN
PERILAKU PENGGUNA APLIKASI POSPAY DI KOTA
PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
MASA, SION LEONARDO SIHOMBING
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2023-06-26 08:13:16
Abstract :
Aplikasi pospay adalah aplikasi unggulan dari PT. Pos Indonesia (Persero), Platform digital untuk departemen keuangan tradisional di luar weselpos. Layanan transaksi keuangan berbasis rekening/rekening untuk proses penyetoran, penarikan, transfer, pembukuan, penyimpanan dan pembayaran, integrasi dengan sistem bisnis jasa keuangan lainnya. Pospay diharapkan dapat memuaskan pengguna dan memberikan prilaku yang positif dalam menggunakan jasa dari Pos Indonesia. Maka dari itu agar dapat menentukan kepuasan dan perilaku pengguna aplikasi tersebut, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2) sebagai metodenya, sehingga nantinya akan menghasilkan nilai pada setiap variabel dan dapat diperuntunkan sebagai tolak ukur bagi perusahaan. Data dalam penelitian ini di dapatkan dari data kuesioner yang diseberkan kepada pengguna aplikasi Pospay di kota Palembang terutama pada cabang perusahaan PT. Pos Indonesia (Persero) 30000. Kata Kunci : Kepuasan dan Perilaku, Utaut 2, Pospay
Aplikasi pospay adalah aplikasi unggulan dari PT. Pos Indonesia (Persero), Platform digital untuk departemen keuangan tradisional di luar weselpos. Layanan transaksi keuangan berbasis rekening/rekening untuk proses penyetoran, penarikan, transfer, pembukuan, penyimpanan dan pembayaran, integrasi dengan sistem bisnis jasa keuangan lainnya. Pospay diharapkan dapat memuaskan pengguna dan memberikan prilaku yang positif dalam menggunakan jasa dari Pos Indonesia. Maka dari itu agar dapat menentukan kepuasan dan perilaku pengguna aplikasi tersebut, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2) sebagai metodenya, sehingga nantinya akan menghasilkan nilai pada setiap variabel dan dapat diperuntunkan sebagai tolak ukur bagi perusahaan. Data dalam penelitian ini di dapatkan dari data kuesioner yang diseberkan kepada pengguna aplikasi Pospay di kota Palembang terutama pada cabang perusahaan PT. Pos Indonesia (Persero) 30000. Kata Kunci : Kepuasan dan Perilaku, Utaut 2, Pospay
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
