Abstract :
Pada penelitian ini bertujuan untuk melakkan evaluasi terhadap user
interfae dan user experience pada website BPKAD Provinsi Sumatera Selatan.
Permasalahn yang terjadi ialah desain antar muka yang lebih memfokuskan
pada keindahan dari sebuah tampilan dalam hal ini masih ada kekurangan
dalam bagian user interface sepert sering ditemukan halaman halaman yang
kosong ataupun tidak sesuai dengan yang diinginkan. Sedangkan user
experience merupakan pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi.
Sedangkann guna mendukung untuk proses evaluasiini peneliti
menggunakan metode heuristik evaluation.Metode ini merupakan metode
evaluasi kegunaan yang bisa digunakan untuk mengetahui seberapa baik
suatu sistem digunakan oleh pengguna untuk bisa mencapai tujuan baik itu
efektifitas, efisiensi, dan kepuasan..Hasil penelitian ini adalah sebuah
rekomendasi terhadap pengembangan website untuk kedepannya, dari hasil
evaluasi didapatkn 7 saran untuk perubahan atau perbaikan berdasarkan
hasil evaluasi penelitian.
Kata kunci:Evaluasi, Heuristik Evaluation, User Interface, User Experience, Usability