Abstract :
CV Budi Surya merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
penyewaan lapangan dan penjualan perlengkapan bulutangkis. Kemajuan
teknologi informasi sangat cepat, keperluan teknologi di kehidupan sekarang
sangat di perlukan di mana setiap kebutuhan manusia telah terhubung dengan
banyak informasi dari teknologi. Pada CV Budi Surya, pelaksanaan sistem yang
dijalankan terlihat belum terlaksanakan dengan optimal. Berdasarkan dari
laporan wawancara dan observasi secara langsung ketempatnya, Hal ini
dikarenakan kurangnya pelayanan penyewaan dan pencatatan masih
mengunakan buku. Sistem ini di bangun menggunakan metode pengembangan
web engineering, pemprograman php, database MySql. Sistem informasi
menggunakan konsep costumer relationship management (CRM) pada bagian
(operasional) yang dapat membantu mengelola data pelanggan dan
meningkatkan pelayanan penyewaan dengan baik. Sistem ini juga dapat
melakukan customer servcie dalam memberikan informasi melalui whatsapp.
Dengan adanya sistem ini, diharapkan dapat memberi kualitas pengelolan
pelayanan penyewaan secara lebih baik bagi CV Budi Surya.
Kata Kunci : Website, Web Engineering, CRM, CV Budi Surya, Bulutangkis