Abstract :
Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir merupakan instansi
pemerintah dalam memberikan Pelayanan Perizinan Dan Non Usaha pada Masyarakat Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi sistem yang sedang dijalankan dan menganalisa kekuatan dan kelemahan dari sistem
informasi pelayanan perizinan yang telah digunakan. Dari sistem informasi pelayanan E-government dengan menggunakan Metode WEBQUAL 4.0 pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir. Metode penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa sistem informasi pelayanan perizinan yang sedang digunakan sudah memiliki kelebihan dan kelemahan yang
dapat mendukung kegiatan operasional pelayanan perizinan, namun terdapat juga kelemahan dan kekurangan sehingga sistem informasi pelayanan perizinan masih perlu ditingkatkan oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir.