TA : Rancang Bangun Chatbot Whatsapp pada Aplikasi Pemesanan Online dengan Integrasi API pada Toko Sambel Dede Satoe
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika
Author
Prasetyo, Rendy Yusuf
Subject
006 Special computer methods
Datestamp
2024-03-14 07:18:04
Abstract :
Dede Satoe merupakan UMKM bidang kuliner dengan cita rasa pedas dengan targetnya adalah distributor dan customer retail. Terdapat 3 cara memesan produk yakni Langsung ke Toko, Marketplace, dan Whatsapp. Bersumber dari wawancara dengan pemilik didapatkan rata-rata penjualan yakni marketplace yaitu 20 pesanan/hari, langsung ke toko yaitu 10 pesanan/hari, dan whatsapp hingga Desember 2022 yaitu 200 pesanan. Lebih lanjut, Dede Satoe belum memiliki media dalam mencatat pesanan pelanggan dan pelanggan masih bingung saat memilih produk karena minimnya informasi dari setiap produk. Apabila hal ini dibiarkan dapat berdampak negatif terhadap perkembangan bisnis seperti hilangnya loyalitas pelanggan. Maka tujuan penelitian tugas akhir ini menghasilkan Chatbot Whatsapp yang terintegrasi API pada website pemesanan online yang memuat pencatatan pesanan dengan menampilkan stok produk, pemesanan online, serta memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan. Metode yang digunakan adalah SDLC dengan tahapan Waterfall, dan untuk metode rekomendasi produk menggunakan metode Content-based Filtering. Hasil dari penelitian ini chatbot yang dapat melakukan pemesanan untuk pelanggan, memberikan informasi terkait ketersediaan stok ketika pemesanan, dan memberikan rekomendasi produk pada pelanggan. Berdasarkan hasil uji coba pada website sebanyak 22 test case bahwa berhasil bagi admin untuk melihat pencatatan pesanan yang masuk dan dapat menampilkan stok pada masing-masing produk. Sedangkan pada uji coba Chatbot Whatsapp sebanyak 21 test case bahwa berhasil bagi customer untuk melakukan pencatatan pesanan dengan menampilkan stok produk, pemesanan online Sambel Dede Satoe, serta memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.
Dede Satoe merupakan UMKM bidang kuliner dengan cita rasa pedas dengan targetnya adalah distributor dan customer retail. Terdapat 3 cara memesan produk yakni Langsung ke Toko, Marketplace, dan Whatsapp. Bersumber dari wawancara dengan pemilik didapatkan rata-rata penjualan yakni marketplace yaitu 20 pesanan/hari, langsung ke toko yaitu 10 pesanan/hari, dan whatsapp hingga Desember 2022 yaitu 200 pesanan. Lebih lanjut, Dede Satoe belum memiliki media dalam mencatat pesanan pelanggan dan pelanggan masih bingung saat memilih produk karena minimnya informasi dari setiap produk. Apabila hal ini dibiarkan dapat berdampak negatif terhadap perkembangan bisnis seperti hilangnya loyalitas pelanggan. Maka tujuan penelitian tugas akhir ini menghasilkan Chatbot Whatsapp yang terintegrasi API pada website pemesanan online yang memuat pencatatan pesanan dengan menampilkan stok produk, pemesanan online, serta memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan. Metode yang digunakan adalah SDLC dengan tahapan Waterfall, dan untuk metode rekomendasi produk menggunakan metode Content-based Filtering. Hasil dari penelitian ini chatbot yang dapat melakukan pemesanan untuk pelanggan, memberikan informasi terkait ketersediaan stok ketika pemesanan, dan memberikan rekomendasi produk pada pelanggan. Berdasarkan hasil uji coba pada website sebanyak 22 test case bahwa berhasil bagi admin untuk melihat pencatatan pesanan yang masuk dan dapat menampilkan stok pada masing-masing produk. Sedangkan pada uji coba Chatbot Whatsapp sebanyak 21 test case bahwa berhasil bagi customer untuk melakukan pencatatan pesanan dengan menampilkan stok produk, pemesanan online Sambel Dede Satoe, serta memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
