TA : Redesign UI/UX Website Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara Menggunakan Lean UX untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika
Author
Barliandin, Sasha
Subject
006 Special computer methods
Datestamp
2024-03-14 06:30:32
Abstract :
Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara (KURB Delta Mutiara) adalah fasilitas pelayanan kesehatan milik perorangan yang termasuk dalam kategori klinik pratama yang terletak di Jalan Raya Luwung Sarirogo, RT.07, RW.02, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Provinsi Jawa Timur. Saat ini Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara melakukan upaya publikasi informasi penyelenggaraan kesehatan melalui instagram, facebook, serta website resmi dengan domain https://rb-klinik-delta-mutiara.business.site/ untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Berdasarkan hasil wawancara dengan pengunjung mengenai tampilan website KURB Delta Mutiara menunjukkan bahwa tampilan website KURB Delta Mutiara masih kurang menarik seperti warna tulisan yang hampir kontras dengan warna latar serta navigasi menu yang kurang baik. Dari kuesioner yang disusun dengan lima variabel terkait usability dan telah disebarkan kepada 20 pengguna website KURB Delta Mutiara, memperoleh rata-rata nilai 51,5 dari 100 dengan nilai rata-rata indikator efficiency dan satisfaction 3,025 dari 5 dan 2,325 dari 5 yang artinya ekspektasi pengguna belum sepenuhnya terpenuhi. Dalam rangka mengatasi permasalahan tersebut, solusi yang diajukan yaitu redesign UI/UX pada website KURB Delta Mutiara menggunakan Lean UX dan dalam pengujian kepuasan pengguna menggunakan usability testing yaitu menyebar kuesioner SUS (System Usability Scale) kedua untuk meningkatkan kepuasan pengguna khususnya pada efficiency dan satisfaction. Hasil dari penelitian ini menghasilkan prototipe frontend pengunjung website dan prototipe backend admin untuk mengelola data registrasi pasien hingga kasir. Selanjutnya dilakukan pengujian usability testing dan menunjukkan bahwa upaya redesign UI/UX pada website KURB Delta Mutiara mengalami peningkatan kepuasan yang pada awalnya menghasilkan nilai 51,5 dari 100 menjadi 75,125 dari 100 serta nilai rata-rata pada indikator efficiency dan satisfaction menunjukkan nilai 4,625 dari 5 dan 4,45 dari 5 yang terbukti bahwa ekspektasi pengguna sudah sepenuhnya terpenuhi.
Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara (KURB Delta Mutiara) adalah fasilitas pelayanan kesehatan milik perorangan yang termasuk dalam kategori klinik pratama yang terletak di Jalan Raya Luwung Sarirogo, RT.07, RW.02, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Provinsi Jawa Timur. Saat ini Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara melakukan upaya publikasi informasi penyelenggaraan kesehatan melalui instagram, facebook, serta website resmi dengan domain https://rb-klinik-delta-mutiara.business.site/ untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Berdasarkan hasil wawancara dengan pengunjung mengenai tampilan website KURB Delta Mutiara menunjukkan bahwa tampilan website KURB Delta Mutiara masih kurang menarik seperti warna tulisan yang hampir kontras dengan warna latar serta navigasi menu yang kurang baik. Dari kuesioner yang disusun dengan lima variabel terkait usability dan telah disebarkan kepada 20 pengguna website KURB Delta Mutiara, memperoleh rata-rata nilai 51,5 dari 100 dengan nilai rata-rata indikator efficiency dan satisfaction 3,025 dari 5 dan 2,325 dari 5 yang artinya ekspektasi pengguna belum sepenuhnya terpenuhi. Dalam rangka mengatasi permasalahan tersebut, solusi yang diajukan yaitu redesign UI/UX pada website KURB Delta Mutiara menggunakan Lean UX dan dalam pengujian kepuasan pengguna menggunakan usability testing yaitu menyebar kuesioner SUS (System Usability Scale) kedua untuk meningkatkan kepuasan pengguna khususnya pada efficiency dan satisfaction. Hasil dari penelitian ini menghasilkan prototipe frontend pengunjung website dan prototipe backend admin untuk mengelola data registrasi pasien hingga kasir. Selanjutnya dilakukan pengujian usability testing dan menunjukkan bahwa upaya redesign UI/UX pada website KURB Delta Mutiara mengalami peningkatan kepuasan yang pada awalnya menghasilkan nilai 51,5 dari 100 menjadi 75,125 dari 100 serta nilai rata-rata pada indikator efficiency dan satisfaction menunjukkan nilai 4,625 dari 5 dan 4,45 dari 5 yang terbukti bahwa ekspektasi pengguna sudah sepenuhnya terpenuhi.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
