Pengaruh Keterampilan, Kepuasan Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Tebet
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Wau, Feliks Setia
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2024-07-22 03:37:15
Abstract :
Untuk menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompetitif perlu adanya peningkatan Keterampilan, Kepuasan dan Budaya Kerja pegawai yang kemungkinan akan berpengaruh pada hasil Kinerja Pegawai dalam sebuah perusahaan sehingga mampu bertahan dan sukses di tengah-tengah pesaing saat ini. Adapun batasan penelitian yaitu hanya pada lingkup kegiatan sebagai Frontliner yakni Customer Service, Teller dan Security pada perusahaan PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Tebet. Jumlah sampel penelitian sebanyak 92 pegawai yang mewakili 120 jumlah total pegawai frontliner. Proses pengujian penelitian meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F dan uji koefisien determinan. Dalam proses penelitian ini, peneliti telah menentukan tingkat kepercayaan yaitu (0,05) untuk menolak suatu hipotesis dengan menggunakan perangkat alat bantu aplikasi software IBM SPSS Statisticsts 26 sehingga pengukuran data yang dihasilkan lebih valid. Hasil pengujian hipotesis pertama dan ketiga telah dibuktikan secara parsial yaitu tidak terdapat pengaruh antara keterampilan dan budaya kerja dengan kinerja pegawai dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan t lebih besar dari ? (0,05), maka Ha ditolak. Hasil pengujian hipotesis kedua telah dibuktikan secara parsial terdapat pengaruh antara kepuasan dengan kinerja pegawai dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan t lebih kecil dari ? (0,05), maka Ha tidak ditolak. Namun,pada hasil penelitian secara simultan terdapat pengaruh antara keterampilan, kepuasan dan budaya kerja dengan kinerja pegawai yang dibuktikan pada nilai signifikansi F = 0,000 lebih kecil dari ? =0,05 yang artinya Ha tidak ditolak. Kenyamanan dan rasa puas pegawai dalam bekerja perlu diperhatikan karena dapat berpengaruh pada kinerja dan kecepatan kerjanya. Individu akan bertindak tidak peduli apabila merasa tidak puas dengan kondisi yang ada, baik dari aspek fisik yang berupa penghargaan materi maupun yang berbentuk psikis berupa kenaikan jabatan atau promosi dalam karirnya. Kata Kunci: Keterampilan, Kepuasan, Budaya Kerja, Kinerja dan Pegawai
Untuk menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompetitif perlu adanya peningkatan Keterampilan, Kepuasan dan Budaya Kerja pegawai yang kemungkinan akan berpengaruh pada hasil Kinerja Pegawai dalam sebuah perusahaan sehingga mampu bertahan dan sukses di tengah-tengah pesaing saat ini. Adapun batasan penelitian yaitu hanya pada lingkup kegiatan sebagai Frontliner yakni Customer Service, Teller dan Security pada perusahaan PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Tebet. Jumlah sampel penelitian sebanyak 92 pegawai yang mewakili 120 jumlah total pegawai frontliner. Proses pengujian penelitian meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F dan uji koefisien determinan. Dalam proses penelitian ini, peneliti telah menentukan tingkat kepercayaan yaitu (0,05) untuk menolak suatu hipotesis dengan menggunakan perangkat alat bantu aplikasi software IBM SPSS Statisticsts 26 sehingga pengukuran data yang dihasilkan lebih valid. Hasil pengujian hipotesis pertama dan ketiga telah dibuktikan secara parsial yaitu tidak terdapat pengaruh antara keterampilan dan budaya kerja dengan kinerja pegawai dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan t lebih besar dari ? (0,05), maka Ha ditolak. Hasil pengujian hipotesis kedua telah dibuktikan secara parsial terdapat pengaruh antara kepuasan dengan kinerja pegawai dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan t lebih kecil dari ? (0,05), maka Ha tidak ditolak. Namun,pada hasil penelitian secara simultan terdapat pengaruh antara keterampilan, kepuasan dan budaya kerja dengan kinerja pegawai yang dibuktikan pada nilai signifikansi F = 0,000 lebih kecil dari ? =0,05 yang artinya Ha tidak ditolak. Kenyamanan dan rasa puas pegawai dalam bekerja perlu diperhatikan karena dapat berpengaruh pada kinerja dan kecepatan kerjanya. Individu akan bertindak tidak peduli apabila merasa tidak puas dengan kondisi yang ada, baik dari aspek fisik yang berupa penghargaan materi maupun yang berbentuk psikis berupa kenaikan jabatan atau promosi dalam karirnya. Kata Kunci: Keterampilan, Kepuasan, Budaya Kerja, Kinerja dan Pegawai
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
