Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Personalisasi Layanan dengan
Teknologi Pemasaran pada pengguna aplikasi Gojek (Gofood) di Jakarta. Penelitian
ini merupakan replikasi dari jurnal penelitian Dodoo & Wu (2019). Jumlah sampel
yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan
pengguna layanan Gojek (Gofood).
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu data primer dengan
pengambilan data menggunakan kuesioner yang telah disebar. Data yang telah
diperoleh diolah menggunakan teknik Structural Equation Model (SEM) dan
dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 3.
Pada penelitian ini menghasilkan 1) Terdapat pengaruh Perceived Ad
Personalization terhadap Perceived Novety pada pengguna Gojek (Gofood) di
Jakarta. 2)Tidak terdapat pengaruh Perceived Ad Personalization terhadap
Advertising Value pada pengguna Gojek (Gofood) di Jakarta. 3) Terdapat pengaruh
Perceived Ad Personalization terhadap Perceived Relevance pada pengguna Gojek
(Gofood) di Jakarta. 4) Terdapat pengaruh Perceived Novelty terhadap Advertising
Value pada pengguna Gojek (Gofood) di Jakarta. 5) Terdapat pengaruh Perceived
Relevance terhadap Advertising Value pada pengguna Gojek (Gofood) di Jakarta.
6) Terdapat pengaruh Perceived Novelty terhadap Impulse Buying pada pengguna
Gojek (Gofood) di Jakarta. 7) Tidak terdapat pengaruh Adverising Value terhadap
Impulse Buying pada pengguna Gojek (Gofood) di Jakarta. 8) Terdapat pengaruh
Perceived Relevance terhadap Impulse Buying pada pengguna Gojek (Gofood) di
Jakarta.
Keywords: Perceived Ad Personalization, Perceived Novelty, Advertising Value,
Perceived Relevance, Impulse Buying