Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Work Life
Balance dan Perceived Organizational Support terhadap Turnover Intention
melalui Organizational Commitment. Teknik pengumpulan data menggunakan
kuesioner dengan googleform dikarenakan kondisi yang tidak memungkinkan dan
menggunakan 18 indikator pernyataan dengan menggunakan skala likert 1-6.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden karyawan
Kantor Layanan Klaster Wilayah Jakarta Barat pada Bank XYZ. Sampel penelitian
ini menggunakan rumus jenuh. Dengan variabel work life balance, perceived
organizational support, organizational commitment dan turnover intention.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS).
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Work Life Balance tidak
berpengaruh secara positif signifikan terhadap Turnover Intention. Work Life
Balance berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational Commiment.
Perceived Organizational Support tidak berpengaruh secara positif signifikan
terhadap Turnover Intention. Perceived Organizational Support berpengaruh positif
signifikan terhadap Organizational Commitment. Organizational Commiment
berpengaruh positif signifikan terhadap Turnover Intention. Organizational
Commitment tidak terbukti memediasi antara Work Life Balance dan Turnover
Intention. Organizational Commitment terbukti memediasi Perceived
Organizational Support dan Turnover Intention.
Kata Kunci: Work Life Balance, Perceived Organizational Support, Organizational
Commitment, Turnover Intention.