Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh workload, work motivation,
dan human relation terhadap job performance melalui job satisfaction pada
mahasiswa magang bank umum konvensional dan syariah STIE Indonesia Banking
School angkatan 2017. Variabel eksogen yang digunakan adalah workload, work
motivation, dan human relation. Variabel endogen yang digunakan adalah job
satisfaction sebagai variabel mediasi dan job performance.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa STIE
Indonesia Banking School angkatan 2017 yang telah melakukan magang di bank
umum konvensional dan syariah yang telah menjalin kerja sama dengan STIE
Indonesia Banking School. Sampel pada penelitian ini sesuai dengan populasi yang
ada yaitu berjumlah 137 orang mahasiswa. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner sebagai data primer dengan penggunaan skala Likert 1 ?
6. Metode yang digunakan untuk mengolah data adalah structural equation
modelling (SEM) dengan software pendukung SmartPLS 3.
Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Workload
berpengaruh positif terhadap job satisfaction. 2) Work motivation berpengaruh
positif terhadap job satisfaction. 3) Human relation berpengaruh positif terhadap
job satisfaction. 4) Job satisfaction berpengaruh positif terhadap job performance.
5) Job satisfaction tidak memediasi antara workload dan job performance. 6) Job
satisfaction tidak memediasi antara work motivation dan job performance. 7) Job
satisfaction memediasi antara human relation dan job performance.
Kata kunci: workload, work motivation, human relation, job satisfaction, job
performance