Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Suku
Bunga, Tenor, dan Kepuasan Pelayanan terhadap Outstanding Deposito pada
Bank DKI. Metode dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi dengan
menggunakan data panel. Periode penelitian yang digunakan adalah tahun 2020.
Dengan objek dalam penelitian ini adalah PT. Bank DKI. Pemilihan sampel
menggunakan purposive sampling dan sampel penelitian sebanyak 30 perusahaan. Hasil Penelitian menunjukkan terdapat pengaruh Signifikan dan positif suku
bunga dan kepuasan pelayanan terhadap outstanding deposito dan tenor tidak berpengaruh Signifikan terhadap outstanding deposito.
Kata Kunci: Suku Bunga, Tenor, Kepuasan Pelayanan, Outstanding Deposito.