Faktor Pembentuk Attitude Toward Social Media Review Dan Implikasinya Terhadap Visit Intention: Studi Pada Mgdalenaf Youtube Channel
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Samosir, Christin
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2022-03-08 08:29:41
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis faktor-faktor yang membentuk sikap dan niat perilaku konsumen terhadap ulasan dimedia sosial. Teknik penghimpunan data pada penelitian ini menggunakan metode survei melalui kuisioner yang disebarkan secara online. Teknik purposive sampling dipilih sebagai teknik pengambilan sampel penelitian dan melibatkan 100 responden yang merupakan penonton saluran Youtube Mgdalenaf serta berdomisili di Jabodetabek. Model Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Square digunakan untuk mengolah dan menganalisis data pada penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemanfaatan, Kepercayaan, Persepsi Kemudahan, dan Pengalaman Pelanggan terbukti sebagai faktor terbentuknya Sikap untuk Mengunjungi Restoran yang diulas. Tetapi Kualitas Informasi dan Sumber yang ahli tidak terbukti memiliki pengaruh yang signifikan pada Sikap terhadap Ulasan di Media Sosial. Penelitian ini memberikan pedoman implikasi kepada pihak-pihak terkait dalam memahami sikap dan niat perilaku konsumen terhadap ulasan di media sosial. Salah satunya adalah untuk pemilik restoran yaitu agar berinovasi serta membangun hubungan yang baik dengan food vlogger agar mendorong terciptanya electronic word of mouth yang positif. Kata Kunci: perceived usefulness, ease of use, trustworthiness, information quality, source expertise, customer experience, attitude, visit intention
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis faktor-faktor yang membentuk sikap dan niat perilaku konsumen terhadap ulasan dimedia sosial. Teknik penghimpunan data pada penelitian ini menggunakan metode survei melalui kuisioner yang disebarkan secara online. Teknik purposive sampling dipilih sebagai teknik pengambilan sampel penelitian dan melibatkan 100 responden yang merupakan penonton saluran Youtube Mgdalenaf serta berdomisili di Jabodetabek. Model Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Square digunakan untuk mengolah dan menganalisis data pada penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemanfaatan, Kepercayaan, Persepsi Kemudahan, dan Pengalaman Pelanggan terbukti sebagai faktor terbentuknya Sikap untuk Mengunjungi Restoran yang diulas. Tetapi Kualitas Informasi dan Sumber yang ahli tidak terbukti memiliki pengaruh yang signifikan pada Sikap terhadap Ulasan di Media Sosial. Penelitian ini memberikan pedoman implikasi kepada pihak-pihak terkait dalam memahami sikap dan niat perilaku konsumen terhadap ulasan di media sosial. Salah satunya adalah untuk pemilik restoran yaitu agar berinovasi serta membangun hubungan yang baik dengan food vlogger agar mendorong terciptanya electronic word of mouth yang positif. Kata Kunci: perceived usefulness, ease of use, trustworthiness, information quality, source expertise, customer experience, attitude, visit intention
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
