Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor penentu turnover
intention pada karyawan tetap divisi sales commercial di PT Hipernet Indodata
Area Jakarta.
Penelitian ini menguji hubungan antara variabel Leader?Member Exchange
(LMX), Perceived Organizational Support (POS) dan job stress terhadap turnover
intention, hubungan LMX terhadap POS dan hubungan POS terhadap job stress.
Proses pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner
melalui Google Forms pada 44 orang karyawan tetap yang bekerja di divisi
sales commercial. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan metode
Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi software pendukung berupa
smartPLS 4.0.
Hasil analisis menunjukkan bahwa LMX dan POS tidak memiliki pengaruh
terhadap turnover intention, job stress memiliki pengaruh positif terhadap turnover
intention, LMX memiliki pengaruh positif terhadap POS dan POS itu sendiri
memiliki pengaruh negatif terhadap job stress pada karyawan tetap divisi sales
commercial di PT Hipernet Indodata Area Jakarta.