Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT Sucofindo Balikpapan
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Institut Teknologi Kalimantan
Author
Wulandari, Endah
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2021-08-02 22:22:13
Abstract :
PT SUCOFINDO Balikpapan memiliki banyak layanan yaitu layanan jasa inspeksi dan audit, konsultasi, pengujian dan analisis, pelatihan, dan sertifikasi berbagai bidang. Namun, dalam penerapan teknologi informasi tidak berjalan dengan semestinya, sehingga mempengaruhi ketidakoptimalan pencapaian tujuan perusahaan serta terdapat ancaman terkait teknologi informasi tersebut. Maka, dibutuhkan perancangan tata kelola dengan menggunakan framework COBIT 2019 agar dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuan yang diharapkan. Adapun langkah perancangan tata kelola teknologi informasi berdasarkan framework COBIT 2019 yaitu melakukan wawancara untuk memahami konteks dan strategi perusahaan, menentukan lingkup awal sistem tata kelola, menyempurnakan ruang lingkup sistem tata kelola, menyimpulkan desain tata kelola, penilaian kapabilitas proses, penyusunan rekomendasi perbaikan, dan menyusun hasil rekomendasi perbaikan. Penilaian tingkat kapabilitas proses dilakukan pada proses yang memiliki nilai ≥ 75 dengan tingkat target kapabilitas di level 4. Didapatkan proses penting pada PT SUCOFINDO Balikpapan yang memiliki tingkat kapabilitas di level 1yaitu APO09 Managed Service Agreements, APO12 Managed Risk, APO13 Managed Security, dan DSS02 Managed Service Requests & Incidents. Seluruh proses yang telah dinilai tingkat kapabilitasnya belum memenuhi target tingkat kapabilitas. Sehingga, setiap aktivitas pada seluruh proses dijalankan dan menghasilkan hasil rekomendasi perbaikan pada core model APO09 yaitu dokumen analisis kebutuhan kapasitas mendatang, service catalog dan service level agreement agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan dalam menyediakan layanan bagi pelanggan PT SUCOFINDO Balikpapan.
PT SUCOFINDO Balikpapan memiliki banyak layanan yaitu layanan jasa inspeksi dan audit, konsultasi, pengujian dan analisis, pelatihan, dan sertifikasi berbagai bidang. Namun, dalam penerapan teknologi informasi tidak berjalan dengan semestinya, sehingga mempengaruhi ketidakoptimalan pencapaian tujuan perusahaan serta terdapat ancaman terkait teknologi informasi tersebut. Maka, dibutuhkan perancangan tata kelola dengan menggunakan framework COBIT 2019 agar dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuan yang diharapkan. Adapun langkah perancangan tata kelola teknologi informasi berdasarkan framework COBIT 2019 yaitu melakukan wawancara untuk memahami konteks dan strategi perusahaan, menentukan lingkup awal sistem tata kelola, menyempurnakan ruang lingkup sistem tata kelola, menyimpulkan desain tata kelola, penilaian kapabilitas proses, penyusunan rekomendasi perbaikan, dan menyusun hasil rekomendasi perbaikan. Penilaian tingkat kapabilitas proses dilakukan pada proses yang memiliki nilai ≥ 75 dengan tingkat target kapabilitas di level 4. Didapatkan proses penting pada PT SUCOFINDO Balikpapan yang memiliki tingkat kapabilitas di level 1yaitu APO09 Managed Service Agreements, APO12 Managed Risk, APO13 Managed Security, dan DSS02 Managed Service Requests & Incidents. Seluruh proses yang telah dinilai tingkat kapabilitasnya belum memenuhi target tingkat kapabilitas. Sehingga, setiap aktivitas pada seluruh proses dijalankan dan menghasilkan hasil rekomendasi perbaikan pada core model APO09 yaitu dokumen analisis kebutuhan kapasitas mendatang, service catalog dan service level agreement agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan dalam menyediakan layanan bagi pelanggan PT SUCOFINDO Balikpapan.
File :
10171024_abstract_en.pdf
10171024_abstract_id.pdf
10171024_enclosure_b.pdf
10171024_enclosure_d.pdf
10171024_enclosure_c.pdf
10171024_enclosure_e.pdf
10171024_enclosure_f.pdf
10171024_enclosure_g.pdf
10171024_enclosure_i.pdf
10171024_preface.pdf
10171024_presentation.pdf
10171024_illustrations.pdf
10171024_approval_sheet.pdf
10171024_statement_of_authenticity.pdf
10171024_enclosure_h.pdf
10171024_form.pdf
10171024_publishing_agreement.pdf
10171024_table_of_content.pdf
10171024_tables.pdf
10171024_cover.pdf
10171046_paper.pdf
10171024_bibliography.pdf
10171024_chapter_1.pdf
10171024_chapter_2.pdf
10171024_chapter_3.pdf
10171024_chapter_4.pdf
10171024_conclusions.pdf
10171024_enclosure_a.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
