Abstract :
Persyaratan penerbangan dalam negeri yang terus-menerus berubah pada periode Oktober ? Desember 2021 menimbulkan presepsi publik bahwa untuk berpergian menggunakan moda transportasi udara dinilai merepotkan masyarakat, karena aturan yang terus-menerus berubah dengan waktu yang begitu cepat. Diketahui bahwa perubahan terjadi sebanyak 5 kali dalam periode tersebut (Oktober 3 kali, November 1 kali dan Desember 1 kali).
Kata kunci: Komunikasi Krisis, Corporate Communication, Situational CrisisCommunication (SCCT)