Penyusunan Balanced Scorecard sebagai Alat Ukur Kinerja Perusahaan: Studi Kasus pada PT Bank Jabar Banten Syariah
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Kristen Maranatha
Author
Andriana, Nina (0751242)
Subject
HF5601 Accounting
Datestamp
2015-02-04 03:56:39
Abstract :
Dalam menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan secara menyeluruh. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah Balanced Scorecard. Hingga saat ini pengetahuan dan penerapan Balanced Scorecard di Indonesia masih terbatas. Hal ini juga menjadi kendala bagi PT Bank Jabar Banten Syariah yang belum menerapkan Balanced Scorecard. Tujuan penelitian ini adalah menyusun model Balanced Scorecard untuk PT Bank Jabar Banten Syariah. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan analisis data berdasarkan teori-teori yang berhubungan dengan masalah penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif analitis. Dari hasil analisis yang telah dilakukan, penulis menyusun model Balanced Scorecard untuk PT Bank Jabar Banten Syariah dengan perspektif keuangan, perspektif nasabah, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dengan strategi utama meningkatkan pendapatan hingga 150% dan net margin 5% di tahun 2011 melalui perluasan basis pasar. Perluasan basis pasar tersebut dicapai melalui peningkatan kualitas petugas front office beserta infrastrukturnya, peningkatan jumlah titik layanan, tersedianya produk syariah yang sesuai dengan kebutuhan pasar, pembenahan bisnis proses layanan, peningkatan sinergi Bank Jabar Banten Group, peningkatan riset produk dan layanan baru, peningkatan promosi, pengembangan teknologi informasi, peningkatan kepuasan dan profesionalisme pegawai, dan peningkatan pengawasan dan budaya patuh pada aturan.
Dalam menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan secara menyeluruh. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah Balanced Scorecard. Hingga saat ini pengetahuan dan penerapan Balanced Scorecard di Indonesia masih terbatas. Hal ini juga menjadi kendala bagi PT Bank Jabar Banten Syariah yang belum menerapkan Balanced Scorecard. Tujuan penelitian ini adalah menyusun model Balanced Scorecard untuk PT Bank Jabar Banten Syariah. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan analisis data berdasarkan teori-teori yang berhubungan dengan masalah penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif analitis. Dari hasil analisis yang telah dilakukan, penulis menyusun model Balanced Scorecard untuk PT Bank Jabar Banten Syariah dengan perspektif keuangan, perspektif nasabah, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dengan strategi utama meningkatkan pendapatan hingga 150% dan net margin 5% di tahun 2011 melalui perluasan basis pasar. Perluasan basis pasar tersebut dicapai melalui peningkatan kualitas petugas front office beserta infrastrukturnya, peningkatan jumlah titik layanan, tersedianya produk syariah yang sesuai dengan kebutuhan pasar, pembenahan bisnis proses layanan, peningkatan sinergi Bank Jabar Banten Group, peningkatan riset produk dan layanan baru, peningkatan promosi, pengembangan teknologi informasi, peningkatan kepuasan dan profesionalisme pegawai, dan peningkatan pengawasan dan budaya patuh pada aturan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
