Penerapan Website CRM Cross Selling pada Perusahaan Younie Etude
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Kristen Maranatha
Author
Permatasari, Agustina L ( 0872072 )
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2015-02-04 05:49:03
Abstract :
Selama ini sudah banyak ditemukan perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi internet, untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Salah satunya adalah dengan membangun aplikasi website yang menerapkan CRM. Website yang menerapkan konsep CRM ini dapat digunakan untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, mengadakan promosi untuk menarik pelanggan baru, serta mengembangkan kualitas layanan. Di mana hal tersebut sangat penting bagi perusahaan untuk membangun relasi dengan pelanggan. Perusahaan Youni Etude merupakan perusahaan bergerak dibidang penjualan berbagai macam produk kecantikan. Pemilik menginginkan adanya perluasan daerah pemasaran dengan sistem yang lebih cepat, mudah dan dapat menciptakan loyalitas dari pelanggannya. Hal inilah yang mendorong pemilik instansi untuk membuat sebuah website dengan menerapkan sistem CRM cross selling di dalamnya. Dengan adanya aplikasi website berbasis CRM cross selling ini dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah dan memuaskan bagi pelanggan nya sehingga menciptakan perluasan daerah pemasaran dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan Youni Etude.
Selama ini sudah banyak ditemukan perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi internet, untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Salah satunya adalah dengan membangun aplikasi website yang menerapkan CRM. Website yang menerapkan konsep CRM ini dapat digunakan untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, mengadakan promosi untuk menarik pelanggan baru, serta mengembangkan kualitas layanan. Di mana hal tersebut sangat penting bagi perusahaan untuk membangun relasi dengan pelanggan. Perusahaan Youni Etude merupakan perusahaan bergerak dibidang penjualan berbagai macam produk kecantikan. Pemilik menginginkan adanya perluasan daerah pemasaran dengan sistem yang lebih cepat, mudah dan dapat menciptakan loyalitas dari pelanggannya. Hal inilah yang mendorong pemilik instansi untuk membuat sebuah website dengan menerapkan sistem CRM cross selling di dalamnya. Dengan adanya aplikasi website berbasis CRM cross selling ini dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah dan memuaskan bagi pelanggan nya sehingga menciptakan perluasan daerah pemasaran dan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan Youni Etude.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
