Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan KOI Thé di Neo Soho Mall Jakarta
Total View This Week0

Institusion

Universitas Agung Podomoro

Author

Nerissa, Nicola

Subject

Hotel Business 

Datestamp

2020-09-16 07:30:54 

Abstract :
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan KOI Thé di Neo Soho Mall Jakarta. Dalam penelitian ini data yang dikumpulkan menggunakan teknik komunikasi, yaitu dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Google Form sebanyak 100 orang responden yang pernah mengkonsumsi minuman KOI Thé di Neo Soho Mall Jakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling, yaitu pengambilan sampel secara acak. Dalam penelitian ini diketahui bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan KOI Thé di Neo Soho Mall Jakarta 

File :
31160090_TA_1_Cover.pdf
31160090_TA_2_SuratBebasPlagiat.pdf
31160090_TA_11_BAB1.pdf
31160090_TA_12_BAB2.pdf
31160090_TA_13_BAB3.pdf
31160090_TA_14_BAB4.pdf
31160090_TA_15_BAB5.pdf
31160090_TA_16_DaftarPustaka.pdf
31160090_TA_17_Lampiran.pdf
NICOLA NERISSA.pdf
31160090_TA_4_KataPengantar.pdf
31160090_TA_5_PersetujuanPublikasi.pdf
31160090_TA_6_Abstrak.pdf
31160090_TA_7_DaftarIsi.pdf
31160090_TA_8_DaftarGambar.pdf
31160090_TA_9_DaftarTabel.pdf
31160090_TA_10_DaftrLampiran.pdf