PENGARUH LOKASI, BIAYA UJRAH, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH GADAI NON MUSLIM DI PEGADAIAN SYARIAH JL. KOLONEL ATMO PALEMBANG
Total View This Week0

Institusion

Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

Author

Hartina, Hartina

Subject

 

Datestamp

2021-09-13 04:34:38 

Abstract :
Gadai adalah suatu hak yang diperoleh seseorang yang berpiutang atas suatu barang bergerak, yang diserahkan kepadanya oleh seorang yang berutang atau oleh seorang lain atas namanya, dan memberikan kekuasaan kepada orang yang berpiutang itu untuk mengambil pelunasan dari barang tersebut secara didahulukan daripada orang-orang yang berpiutang lainnya dengan pengecualian biaya untuk melelang barang tersebut. Tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel lokasi, biaya ujrah dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah non muslim gadai di pegadaian syariah jl. Kolonel atmo Palembang. Penelitian ini dilakukan pada bulan April 2018. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu data primer, yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesiner kepada 52 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah disproportionate stratified random sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji hipotesis, diperoleh thitung lokasi sebesar 3,297 atau thitung > ttabel (3,297 > 2,010) dan biaya ujrah sebesar 4,318 atau thitung > ttabel (4,318 > 2,010) sehingga, dapat disimpulkan bahwa variabel lokasi dan biaya ujrah berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah non muslim. Sedangkan variabel kepercayaan sebesar 0,743 atau thitung > ttabel (0,743 > 2,010) sehingga, dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah non muslim di PT. Pegadaian Syariah jl. Kolonel Atmo Palembang 

File :
HARTINA (1526100081).pdf