Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik individu, komunikasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang 16 Ilir Palembang, dengan variabel independen karakteristik individu, komunikasi dan lingkungan kerja dan variabel devendennya adalah kinerja karyawan. Penelitian ini termasuk pada jenis penelitian lapangan dengan menggunakan metode kuantitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner kepada 30 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan tekhnik analisis regresi linear berganda.
Hasil penilitian ini menunjukkan bahwa karakteristik individu (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung = 5,101 yang artinya thitung > ttabel (5,101 > 2,048) dengan tingkat probabilitas signifikansi sebesar 0,00 lebih kecil dari level signifikansi 0,05. Komunikasi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung = 4,761 yang artinya thitung > ttabel (4,761 > 2,048) dengan tingkat probabilitas signifikansi sebesar 0,00 lebih kecil dari level signifikansi 0,05. Lingkungan kerja (X3) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung = -2,346 yang artinya thitung < ttabel (-2,346 < 2,048) dengan tingkat probabilitas signifikansi sebesar 0,02 lebih kecil dari level signifikansi 0,05. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa hipotesis dalam penelitian ini terbukti.