Abstract :
Keputusan memilih nasabah perlu dilakukan review untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari faktor rasional dan faktor emosional terhadap pengambilan keputusan nasabah dalam memilih perbankan syariah. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden terdiri dari nasabah perbankan syariah.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Uji statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji dari dua variabel independen yang dimasukkan ke dalam model regresi variabel faktor emosional tidak signifikan hal ini di dapat dan dilihat dari probabilitas signifikasi untuk faktor emosional sebesar 0,08 sedangkan faktor rasional signifikan pada 0,00.
variabel keputusan memilih dipengaruhi oleh faktor rasional dan faktor emosional tidak mempengaruhi keputusan nasabah memilih bank sumsel babel syariah cabang palembang.