PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAJUKAN PEMBIAYAAN KEPEMILIKAN EMAS PADA BRI SYARIAH KC PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Author
CHAIRUNNISA, WIEMAZ
Subject
Datestamp
2021-09-10 06:50:46
Abstract :
ABSTRAK Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Harga Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengajukan Pembiayaan Kepemilikan Emas Pada BRI Syariah KC Palembang. Tugas Akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Fatah Palembang 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan harga terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas secara simultan maupun secara parsial. Hasil penelitian yang diolah dengan SPSS menunjukkan bahwa nilai R Square sebesar 0,292 artinya 29,2% keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas pada BRI Syariah KC Palembang dipengaruhi oleh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Harga sedangkan sisanya 100%-29,2% = 70,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan nilai signifikan 0,000 < 0,05 artinya kualitas pelayanan (X1), promosi (X2), dan harga (X3) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas pada BRI Syariah KC Palembang. Hasil uji parsial (uji T) menunjukkan bahwa nilai signifikan kualitas pelayanan (X1) 0,645 > 0,05 artinya kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas (Y) pada BRI Syariah KC Palembang, nilai signifikan promosi (X2) 0,934 > 0,05 artinya promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas (Y) pada BRI Syariah KC Palembang, nilai signifikan harga (X3) 0,000 < 0,05 artinya harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas (Y) pada BRI Syariah KC Palembang. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Promosi, Keputusan Nasabah
ABSTRAK Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Harga Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengajukan Pembiayaan Kepemilikan Emas Pada BRI Syariah KC Palembang. Tugas Akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Fatah Palembang 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan harga terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas secara simultan maupun secara parsial. Hasil penelitian yang diolah dengan SPSS menunjukkan bahwa nilai R Square sebesar 0,292 artinya 29,2% keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas pada BRI Syariah KC Palembang dipengaruhi oleh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Harga sedangkan sisanya 100%-29,2% = 70,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan nilai signifikan 0,000 < 0,05 artinya kualitas pelayanan (X1), promosi (X2), dan harga (X3) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas pada BRI Syariah KC Palembang. Hasil uji parsial (uji T) menunjukkan bahwa nilai signifikan kualitas pelayanan (X1) 0,645 > 0,05 artinya kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas (Y) pada BRI Syariah KC Palembang, nilai signifikan promosi (X2) 0,934 > 0,05 artinya promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas (Y) pada BRI Syariah KC Palembang, nilai signifikan harga (X3) 0,000 < 0,05 artinya harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengajukan pembiayaan kepemilikan emas (Y) pada BRI Syariah KC Palembang. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Promosi, Keputusan Nasabah
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
