PENGARUH KUALITAS WEB DAN E-SERVICE MELALUI PROMOSI FLASH SALE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN E-COMMERCE LAZADA (Studi Kasus pada mahasiswa STEI)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Author
Dwiyani, Ranita
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2023-10-05 03:07:13
Abstract :
The aim of this research is as follows: To determine the quality of the website concerning consumer behavior; To assess the impact of e-service on consumer behavior; To investigate the influence of flash sale promotions on consumer behavior; To examine the relationship between website quality and flash sale promotions; To analyze the impact of e-service on flash sale promotions; To understand how website quality influences consumer behavior through flash sale promotions; To explore the effects of e-service on consumer behavior through flash sale promotions. The research methodology employed is a qualitative-to-quantitative approach. By using the Slovin formula for sample calculation, a total of 210 respondents were selected for data collection, conducted through questionnaires. The Likert Scale with Five scores, including "strongly agree," "agree," "disagree," and "strongly disagree," was used for measurement. The data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) method. In conclusion, significant influences were observed as follows: E-Service has a significant impact on Promotions through Flash Sales. E-Service significantly influences consumer behavior. Promotions through Flash Sales have a significant impact on consumer behavior. Website quality has a significant impact on Flash Sales. Website quality significantly affects consumer behavior. There is a significant indirect influence of E-Service and Website Quality on consumer behavior through Flash Sale promotions. Tujuan penelitian kali ini adalah untuk Untuk mengetahui kualitas web terhadap perilaku konsumen, Untuk mengetahui e-service terhadap perilaku konsumen; Untuk mengetahui promosi flash sale terhadap perilaku konsumen; Untuk mengetahui kualits web terhadap promosi flash sale, Untuk mengetahui e-service terhadap promosi flash sale Untuk mengetahui kualitas web terhadap perilaku konsumen melalui promosi flash sale Untuk mengetahui e-service terhadap perilaku konsumen melalui promosi flashs sale. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif menjadi kuantitatif. Dengan perhitungan sampel menggunakan slovin didapatkan jumlah responden sebanyak 210 responden dan menggunakan kuisoner untuk pengambilan data. Skala yang digunakan menggunakan Skala Likert dengan 5 skor dengan kategori sangat setuju, setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Analisis Data menggunakan metode SEM PLS. Kesimpulan yang didapatkan adalah adanya pengaruh secara signifikan E ? Service dengan Promosi Flash Sale. Adanya pengaruh yang signifikan E ? Service dengan perilaku konsumen. Adanya pengaruh yang signifikan Promosi Flash sale dengan perilaku konsumen. Adanya pengaruh yang signifikan kualitas web dengan falsh sale. Adanya pengaruh yang signifikan kualitas web dengan perilaku konsumen. Terdapat pengaruh tidak langsung yang signifikan antara E ? Service dan Kualitas Web terhadap perilaku konsumen melalui promosi Falsh ? Sale.
The aim of this research is as follows: To determine the quality of the website concerning consumer behavior; To assess the impact of e-service on consumer behavior; To investigate the influence of flash sale promotions on consumer behavior; To examine the relationship between website quality and flash sale promotions; To analyze the impact of e-service on flash sale promotions; To understand how website quality influences consumer behavior through flash sale promotions; To explore the effects of e-service on consumer behavior through flash sale promotions. The research methodology employed is a qualitative-to-quantitative approach. By using the Slovin formula for sample calculation, a total of 210 respondents were selected for data collection, conducted through questionnaires. The Likert Scale with Five scores, including "strongly agree," "agree," "disagree," and "strongly disagree," was used for measurement. The data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) method. In conclusion, significant influences were observed as follows: E-Service has a significant impact on Promotions through Flash Sales. E-Service significantly influences consumer behavior. Promotions through Flash Sales have a significant impact on consumer behavior. Website quality has a significant impact on Flash Sales. Website quality significantly affects consumer behavior. There is a significant indirect influence of E-Service and Website Quality on consumer behavior through Flash Sale promotions. Tujuan penelitian kali ini adalah untuk Untuk mengetahui kualitas web terhadap perilaku konsumen, Untuk mengetahui e-service terhadap perilaku konsumen; Untuk mengetahui promosi flash sale terhadap perilaku konsumen; Untuk mengetahui kualits web terhadap promosi flash sale, Untuk mengetahui e-service terhadap promosi flash sale Untuk mengetahui kualitas web terhadap perilaku konsumen melalui promosi flash sale Untuk mengetahui e-service terhadap perilaku konsumen melalui promosi flashs sale. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif menjadi kuantitatif. Dengan perhitungan sampel menggunakan slovin didapatkan jumlah responden sebanyak 210 responden dan menggunakan kuisoner untuk pengambilan data. Skala yang digunakan menggunakan Skala Likert dengan 5 skor dengan kategori sangat setuju, setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Analisis Data menggunakan metode SEM PLS. Kesimpulan yang didapatkan adalah adanya pengaruh secara signifikan E ? Service dengan Promosi Flash Sale. Adanya pengaruh yang signifikan E ? Service dengan perilaku konsumen. Adanya pengaruh yang signifikan Promosi Flash sale dengan perilaku konsumen. Adanya pengaruh yang signifikan kualitas web dengan falsh sale. Adanya pengaruh yang signifikan kualitas web dengan perilaku konsumen. Terdapat pengaruh tidak langsung yang signifikan antara E ? Service dan Kualitas Web terhadap perilaku konsumen melalui promosi Falsh ? Sale.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
