Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam meningkatkan kinerja karyawan Universitas Muhammadiyah Jakarta.
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 137 karyawan. Penelitian ini menggunakan path analysis dengan aplikasi SmartPLS versi 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Keterlibatan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, (2) Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, (3) Keterlibatan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, (4) Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, (5) Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.