Abstract :
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk
mengetahui pelaksanaan audit operasional yang dilakukan oleh PT. Bank X, aktivitas
perkreditan Bank X, dan manfaat pelaksanaan audit operasional dalam menunjang efektivitas
perkreditan pada PT. Bank X. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan
pendekatan studi kasus. Data-data dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara
dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan audit operasional yang
dilakukan PT. Bank X telah memadai, dimana telah sesuai dengan standar peraturan dan
kebijakan PT. Bank X. Aktivitas perkreditan juga telah berjalan efektif yang didukung dengan
pelaksanaannya yang sesuai dengan standar prosedur kredit PT. Bank X. Penelitian juga
mengungkapkan bahwa manfaat dari adanya pelaksanaan audit operasional dalam menunjang
efektivitas perkreditan adalah 1)sebagai alat menilai kepatuhan, 2) sebagai alat evaluasi, 3)
sebagai pemberi jasa assurance, 4) sebagai pemberi jasa consultance, dan 5) sebagai
pendorong efektivitas dan efisiensi. Oleh karena itu audit operasional merupakan salah satu
unsur penting dalam menciptakan efektivitas perkreditan.
This thesis was a qualitative descriptive research aimed to know the implementation of
operational audit on credit at PT. Bank X, the credit activity at PT. Bank X and the benefit of
operational audit in supporting credit effectivity at PT. Bank X. This research used descriptive
method with a case study approach. The data collected by observation, interview and library
research.
The result of this research showed that the implementation of operational audit on
credit at PT. Bank X was adequate, where it has been suitable with the rules and policies that
set by PT.Bank X. The credit activity at PT.Bank X was effective, where it has been suitable
with the standard credit procedure at PT. Bank X. The research also revealed that the benefit
of operational audit in supporting credit effectivity are, 1) as a measurement tool of
compliances, 2) as an evaluation tool, 3) giving the assurance service, 4) giving the
consutance service, and 5) supporting the effectivity and efficiency. Based on the results
above, we can concluded that operational audit is one of the important point in creating credit
effectivity.