FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS POLOWIJEN KOTA MALANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Malang
Author
AGUSTINA, FIOLA RIBUT
Subject
Q Science (General)
Datestamp
2022-08-19 03:39:21
Abstract :
"Fiola Ribut Agustina, 2022, Faktor-Faktor Penghambat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Polowijen Kota (Studi pada Loket Pendaftaran Rawat Jalan Rawat Jalan di Puskesmas Polowijen Kota Malang), Drs.Taufiq Soeltanto, Msi., 97 halaman + 3 tabel + 2 gambar + 3 lampiran Salah satu bentuk pelayanan administrasi yang ada di Puskesmas yaitu pelayanan rekam medis. Penyelenggaraan rekam medis harus dilaksanakan dengan cepat dan tepat. Terjadi kendala pada saat pendaftaran rawat jalan yaitu terjadi antrian panjang sehingga ada pasien yang komplain. Tujuan penelitian ini agar mengetahui faktor-faktor penghambat pendaftaran pasien rawat jalan yang ada di Puskesmas Polowijen. Jenis metode penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, yaitu peneliti akan melakukan wawancara kepada petugas pendaftaran yang ada di Puskesmas Polowijen dan melakukan observasi atau pengamatan secara langsung kepada petugas maupun kepada pasien pada saat melakukan pelayanan pendaftaran dengan cara mengamati kepatuhan pasien dalam membawa persyaratan pendaftaran dan menghitung waktu penyediaan dokumen rekam medis pasien. Dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa masih ada pasien yang tidak patuh membawa persyaratan pendaftaran. Pelayanan pendaftaran tidak melebihi SPM (Standar Operasional Minimal) yang berlaku yaitu ? 10 menit. Pada loket pendaftaran terdapat 3 orang petugas, alur pendaftaran sudah sesuai dengan SOP yang ditetapkan, dan alat atau mesin yang disediakan sudah cukup memadai."
"Fiola Ribut Agustina, 2022, Faktor-Faktor Penghambat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Polowijen Kota (Studi pada Loket Pendaftaran Rawat Jalan Rawat Jalan di Puskesmas Polowijen Kota Malang), Drs.Taufiq Soeltanto, Msi., 97 halaman + 3 tabel + 2 gambar + 3 lampiran Salah satu bentuk pelayanan administrasi yang ada di Puskesmas yaitu pelayanan rekam medis. Penyelenggaraan rekam medis harus dilaksanakan dengan cepat dan tepat. Terjadi kendala pada saat pendaftaran rawat jalan yaitu terjadi antrian panjang sehingga ada pasien yang komplain. Tujuan penelitian ini agar mengetahui faktor-faktor penghambat pendaftaran pasien rawat jalan yang ada di Puskesmas Polowijen. Jenis metode penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif, yaitu peneliti akan melakukan wawancara kepada petugas pendaftaran yang ada di Puskesmas Polowijen dan melakukan observasi atau pengamatan secara langsung kepada petugas maupun kepada pasien pada saat melakukan pelayanan pendaftaran dengan cara mengamati kepatuhan pasien dalam membawa persyaratan pendaftaran dan menghitung waktu penyediaan dokumen rekam medis pasien. Dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa masih ada pasien yang tidak patuh membawa persyaratan pendaftaran. Pelayanan pendaftaran tidak melebihi SPM (Standar Operasional Minimal) yang berlaku yaitu ? 10 menit. Pada loket pendaftaran terdapat 3 orang petugas, alur pendaftaran sudah sesuai dengan SOP yang ditetapkan, dan alat atau mesin yang disediakan sudah cukup memadai."
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
