FAKTOR-FAKTOR YANG MENGHAMBAT PELAYANAN PENDAFTAR PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS CISADEA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Malang
Author
ARMAN, NURHAFSA
Subject
Q Science (General)
Datestamp
2022-08-19 01:52:29
Abstract :
"Nurhafsa Arman 21932213, ? Faktor-faktor yang Menghambat Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Cisadea?.Karya Tulis Ilmiah Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Malang Program Studi Diploma III Perekam Medis dan Informasi Kesehatan. Dosen Pembimbing Dr. Hadiwiyono, M.Si Faktor penghambat yaitu keadaan yang dapat menyebabkan pelaksanaan tugas atau pekerjaan terganggu dan pekerjaan tidak akan terlaksana dengan baik. Suatu tugas atau pekerjaan tidak akan terlaksana apa bila ada suatu hambatan yang dapat mengganggu pekerjaan tersebut. Hasil wawancara yang dilakukan di Puskesmas Cisadea mengenai Faktor-Faktor yang Menghambat Pelayanan Pendaftaran Pasien Rajalan di Puskesmas Cisadea yaitu pasien baru karena pasien baru tidak mengerti bagaimana alur pelayanan pendaftaran jadi petugas pendaftaran itu harus memberikan sosialisasi terlebih dahulu ke pada pasien mengenai alur pelayanan pendaftaran dan Penghambat lainnya yaitu : pasien lama, biasanya pasien lama juga datang ke puskesmas tidak membawa kartu berobat ,jadi petugas pendftaran harus mencari data pasien disimpus, akan tetapi data pasien yang dulunya di Simpus tidak lagi bisa digunakan dikarenakan Simpus yang digunakan di stop sama pihak penyedia dan dampak lainnya itu dibagian ruang tunggu pasien, karena puskesmas cisadea mempuyai ruang tunggu yang cukup sempit sehingga petugas tidak bisa melakukan panggilan kepada pasien lain untuk mendaftar sebelum pasien yang didalam selesai berobat. Akan tetapi pelayanan pendaftaran yang dipuskesmas Cisadea sudah termasuk pelayan yang baik dan cepat. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif adalah penelitian deskriptif atau menggambarkan secara sistematis data yang telah dikumpulkan selama melakukan penelitian antara lain mengenai penyebab timbulnya suatu gejalah dan peristiwa yang terjadi pada penyelenggara Rekam Medis. Adapun lokasi penelitian dilaksanakan di Puskesmas Cisadea Fokus yang penelitian yang digunakan ialah SDM yang bertanggung jawab, sarana dan prasarana, waktu tunggu pasien dan sistem pelayanan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah wawancara atau interview, observasi dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan ialah mengelolah dan mempersiapkan data untuk dianalisis, membaca keseluruhan data. Langka pertama adalah membangun general sense atau informasi yang diperoleh dan merefleksikan maknanya secara keseluruhan, menganalisis lebih detail, menerapkan proses koding untuk mendeskrisikan setting, orang-orang, kategori-kategori dan tema-tema yang akan ditulis, menunjukkan bagaimana deskripsi dan tema-tema ini akan disajikan kembali dalam narasi atau laporan kualitatif dan membantu penulis dalam mengungkap esensi dari suatu gagasan. Kata Kunci : Faktor ?Faktor Menghambat, Pelayanan, Pendaftaran, Pasien Rawat Jalan, di Puskesmas. "
"Nurhafsa Arman 21932213, ? Faktor-faktor yang Menghambat Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Cisadea?.Karya Tulis Ilmiah Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Malang Program Studi Diploma III Perekam Medis dan Informasi Kesehatan. Dosen Pembimbing Dr. Hadiwiyono, M.Si Faktor penghambat yaitu keadaan yang dapat menyebabkan pelaksanaan tugas atau pekerjaan terganggu dan pekerjaan tidak akan terlaksana dengan baik. Suatu tugas atau pekerjaan tidak akan terlaksana apa bila ada suatu hambatan yang dapat mengganggu pekerjaan tersebut. Hasil wawancara yang dilakukan di Puskesmas Cisadea mengenai Faktor-Faktor yang Menghambat Pelayanan Pendaftaran Pasien Rajalan di Puskesmas Cisadea yaitu pasien baru karena pasien baru tidak mengerti bagaimana alur pelayanan pendaftaran jadi petugas pendaftaran itu harus memberikan sosialisasi terlebih dahulu ke pada pasien mengenai alur pelayanan pendaftaran dan Penghambat lainnya yaitu : pasien lama, biasanya pasien lama juga datang ke puskesmas tidak membawa kartu berobat ,jadi petugas pendftaran harus mencari data pasien disimpus, akan tetapi data pasien yang dulunya di Simpus tidak lagi bisa digunakan dikarenakan Simpus yang digunakan di stop sama pihak penyedia dan dampak lainnya itu dibagian ruang tunggu pasien, karena puskesmas cisadea mempuyai ruang tunggu yang cukup sempit sehingga petugas tidak bisa melakukan panggilan kepada pasien lain untuk mendaftar sebelum pasien yang didalam selesai berobat. Akan tetapi pelayanan pendaftaran yang dipuskesmas Cisadea sudah termasuk pelayan yang baik dan cepat. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif adalah penelitian deskriptif atau menggambarkan secara sistematis data yang telah dikumpulkan selama melakukan penelitian antara lain mengenai penyebab timbulnya suatu gejalah dan peristiwa yang terjadi pada penyelenggara Rekam Medis. Adapun lokasi penelitian dilaksanakan di Puskesmas Cisadea Fokus yang penelitian yang digunakan ialah SDM yang bertanggung jawab, sarana dan prasarana, waktu tunggu pasien dan sistem pelayanan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah wawancara atau interview, observasi dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan ialah mengelolah dan mempersiapkan data untuk dianalisis, membaca keseluruhan data. Langka pertama adalah membangun general sense atau informasi yang diperoleh dan merefleksikan maknanya secara keseluruhan, menganalisis lebih detail, menerapkan proses koding untuk mendeskrisikan setting, orang-orang, kategori-kategori dan tema-tema yang akan ditulis, menunjukkan bagaimana deskripsi dan tema-tema ini akan disajikan kembali dalam narasi atau laporan kualitatif dan membantu penulis dalam mengungkap esensi dari suatu gagasan. Kata Kunci : Faktor ?Faktor Menghambat, Pelayanan, Pendaftaran, Pasien Rawat Jalan, di Puskesmas. "
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
