EFEKTIFITAS LAYANAN AKADEMIK SECARA ONLINE DALAM PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN MAHASISWA (Studi Pada Biro Administrasi Akademik Universitas Muhammadiyah Malang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Malang
Author
Muhammad Izzuddin Vijaya, Izzuddin
Subject
Datestamp
2022-09-02 03:50:15
Abstract :
Ringkasan : Layanan online yang disedikan oleh perguruan tinggi mulai dari kegiatan pendaftaran sampai proses selesai kuliah disediakan sebagai bentuk inovasi layanan untuk memberikan berbagai kemudahan kepada calon mahasiswa dan mahasiswa perguruan tinggi. Namun tidak semua perguruan tinggi mampu memberikan layanan secara online dengan tingkat efektifitas sebagaimana harapan dari masyarakat dan mahasiswa. Bagi dunia pendidikan terutama Universitas Muhammadiyah Malang menjadikan kualitas pelayanan akademik sebagai agenda utama dan tugas yang paling penting dalam manapaki perjalanannya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis efektifitas dari penyelenggaraan pelayanan Biro Administrasi Akademik Universitas Muhammadiyah Malang. Penelitian ini menggunakan jenis pelitian deskriptif, yaitu mendeskripsikan hubungan antar fenomena yang diselidiki tanpa melalui pengujian hipotesa. Data dikumpulkan menggunakan daftar pertanyaan, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisa menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Layanan Akademik secara online BAA UMM Malang yang dimulai sejak tahun 2015 selalu ditingkatkan kualitasnya, sehingga setiap mahasiswa dapat menikmati layanan akademik secara online untuk berbagai keperluan terkait hak dan kewajiban mahasiswa tersebut. Mahasiswa yang telah melakukan proses layanan akademik secara online kemudian menyerahkan semua arsip yang diakses secara online ke BAA UMM Malang. Jadi kegiatan layanan akademik sudah efektif tidak lagi harus antri dan dapat mencapai sebagian besar visi, misi dan tujuan dari layanan akademik perguruan tinggi yang bersangkutan. Kualitas layanan juga sudah cukup bagus, karena dapat diakses kapan saja dan dimana saja mahasiswa berada, berjalan dengan lancar sesuai kebutuhan akademik, memberikan kemudahan mahasiswa secara akademik, Hak dan kewajiban mahasiswa dapat dipenuhi melalui layanan online BAA UMM Malang. Kata kunci : Efektifitas, Layanan Akademik, Secara Online, Pemenuhan Hak dan Kewajiban Mahasiswa
Ringkasan : Layanan online yang disedikan oleh perguruan tinggi mulai dari kegiatan pendaftaran sampai proses selesai kuliah disediakan sebagai bentuk inovasi layanan untuk memberikan berbagai kemudahan kepada calon mahasiswa dan mahasiswa perguruan tinggi. Namun tidak semua perguruan tinggi mampu memberikan layanan secara online dengan tingkat efektifitas sebagaimana harapan dari masyarakat dan mahasiswa. Bagi dunia pendidikan terutama Universitas Muhammadiyah Malang menjadikan kualitas pelayanan akademik sebagai agenda utama dan tugas yang paling penting dalam manapaki perjalanannya. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis efektifitas dari penyelenggaraan pelayanan Biro Administrasi Akademik Universitas Muhammadiyah Malang. Penelitian ini menggunakan jenis pelitian deskriptif, yaitu mendeskripsikan hubungan antar fenomena yang diselidiki tanpa melalui pengujian hipotesa. Data dikumpulkan menggunakan daftar pertanyaan, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisa menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Layanan Akademik secara online BAA UMM Malang yang dimulai sejak tahun 2015 selalu ditingkatkan kualitasnya, sehingga setiap mahasiswa dapat menikmati layanan akademik secara online untuk berbagai keperluan terkait hak dan kewajiban mahasiswa tersebut. Mahasiswa yang telah melakukan proses layanan akademik secara online kemudian menyerahkan semua arsip yang diakses secara online ke BAA UMM Malang. Jadi kegiatan layanan akademik sudah efektif tidak lagi harus antri dan dapat mencapai sebagian besar visi, misi dan tujuan dari layanan akademik perguruan tinggi yang bersangkutan. Kualitas layanan juga sudah cukup bagus, karena dapat diakses kapan saja dan dimana saja mahasiswa berada, berjalan dengan lancar sesuai kebutuhan akademik, memberikan kemudahan mahasiswa secara akademik, Hak dan kewajiban mahasiswa dapat dipenuhi melalui layanan online BAA UMM Malang. Kata kunci : Efektifitas, Layanan Akademik, Secara Online, Pemenuhan Hak dan Kewajiban Mahasiswa
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
