PENGARUH DESTINATION IMAGE, NILAI, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFE HABBIT EATERY MALANG
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara

Author

PRADANA, RICARD ADI

Subject

Kepuasan Konsumen 

Datestamp

2021-04-06 02:04:28 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Besarnya pengaruh dari Destination Image, Nilai, dan kepuasan terhadap sikap loyalitas pelanggan cafe Habbit eatery malang. Data dalam penelitian ini menggunakan variabel bebas yaitu destination image, nilai, dan kepuasan dengan varibel terikat loyalitas di cafe Habbit eatery Malang. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah accidental sampling, dengan jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 80 Responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: destination image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan semua variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. 

File :
cover.pdf
BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
BAB III METODE PENELITIAN.pdf
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf
BAB V PENUTUP.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf