PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Study pada Pelanggan Bolu AS)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara

Author

MASFUD, HARI USMAN

Subject

Kepuasan Konsumen 

Datestamp

2021-04-08 05:44:28 

Abstract :
Penelitian ini dilakukan guna mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Bolu AS di lingkup Mahasiswa STIE Malangku?e?wara. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda untuk memverifikasi pengaruh Kualitas Produk dan Harga yang mempengaruhi kepuasan Mahasiswa STIE Malangku?e?wara dalam pembelian produk Bolu AS. Data yang digunakan merupakan data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner dengan 58 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangku?e?wara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangku?e?wara yang membeli produk Bolu AS. Terdapat pengaruh positif signifikan secara simultan kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada mahasiswa STIE Malangku?e?wara yang membeli produk Bolu AS. 

File :
COVER.pdf
BAB I PENDAHULUAN.pdf
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
BAB III METODE PENELITIAN.pdf
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf
BAB V PENUTUP.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf