Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara
Author
Respati, Rike Putri Aurora
Subject
Kepuasan Konsumen
Datestamp
2021-04-08 05:56:35
Abstract :
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga
yang diberikan GoodFellas Barbershop Malang terhadap kepuasan
konsumen GoodFellas Barbershop, pengaruh lokasi kepuasan konsumen
GoodFellas Barbershop Malang dan mengetahui pengaruh fasilitas
GoodFellas Barbershop Malang terhadap kepuasan konsumen GoodFellas
Barbershop. Jenis dari penelitian yang dilakukan ini adalah penelitian
kausalitas, dengan populasi penelitian yaitu konsumen GoodFellas
Barbershop Malang dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Metode
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier
berganda. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah
dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: tidak ada
pengaruh harga yang diberikan GoodFellas Barbershop Malang terhadap
kepuasan konsumen GoodFellas Barbershop. Lokasi GoodFellas
Barbershop Malang tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen
GoodFellas Barbershop dan fasilitas GoodFellas Barbershop Malang
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen GoodFellas Barbershop Malang.