PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA (SURVEI PADA WONDERWASH LAUNDRY MALANG)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara

Author

Nurul Azit, Mohamad

Subject

Keputusan Pembelian 

Datestamp

2021-04-13 01:36:27 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualiatas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian jasa survei pada Wonderwash Laundry Malang. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuisioner yang menggunakan teknik Accidental sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah Customer Wonderwash Laundry malang. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 65 responden. Analisis data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan realiabilitas, uji normalitas, uji multikoliniaritas, uji heteroskidastisitas, uji f dan uji t serta analisis koefisiensi determinasi (R 2 ) Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel kualitas layanan dan harga secara individual berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa dan juga berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian jasa. Dengan demikian, kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa laundry pada Wonderwash Laundry Malang. 

File :
COVER.pdf
BAB I PENDAHULUAN.pdf
BAB II TINJAUN PUSTAKA.pdf
BAB III METODE PENELITIAN.pdf
BAB IV HASIL PENELIIAN DAN PEMBAHASAN.pdf
BAB V PENUTUP.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf